本網(wǎng)訊 ( 通訊員 吳超群 )作為中國人民保險核心成員和標(biāo)志性主業(yè)在黃岡設(shè)立的市級分公司，中國人民保險股份有限公司黃岡市分公司在全市設(shè)有13家縣區(qū)級經(jīng)營機構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部50個，擁有遍及城鄉(xiāng)的機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)范圍覆蓋國民經(jīng)濟與人民生活的各個方面。2020年人保財險黃岡市分公司在市委、市政府及銀保監(jiān)分局的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞保險行業(yè)風(fēng)險管理核心職能，服務(wù)實體經(jīng)濟、維護金融安全、嚴守風(fēng)險底線，為促進經(jīng)濟發(fā)展、保障服務(wù)民生、創(chuàng)新社會治理貢獻自身的力量，用發(fā)展聚民心，惠民生保穩(wěn)定，全年提供風(fēng)險保障金額3.09萬億余元，上繳各類稅收6329萬元，提供就業(yè)崗位200余個，真正體現(xiàn)了國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為人民提供“更溫暖的服務(wù)”。
眾志成城抗疫情
2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，公司黨委積極貫徹中央和上級黨委決策部署，對疫情防控工作做出一系列安排，指導(dǎo)和推進疫情防控工作，全市系統(tǒng)黨員干部齊心協(xié)力，參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，108名黨員干部全部下沉社區(qū)、參與聯(lián)防聯(lián)控工作。公司黨委下?lián)軐ｍ楛h費，用于支持基層黨組織開展疫情防控；各黨支部認真落實黨員干部及各定點扶貧村的駐村工作隊員值班值守、日常包保服務(wù)等工作。
疫情防控居家辦公期間，公司黨員干部實現(xiàn)個人捐款共8萬余元，多名黨員干部獲得所在防控指揮部表彰、典型事跡獲得多家媒體宣傳。全市系統(tǒng)在報經(jīng)各級防疫指揮部同意后，累計為疫情防控捐贈總額達63萬余元，向420名社區(qū)網(wǎng)格員贈送累計保額4.92億元，每人保額30萬元的保險保障。
疫情防控進入常態(tài)化以來，公司始終繃緊防控之弦，切實履行疫情防控主體責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)人員零確診、疫情不反彈。
強化保障優(yōu)服務(wù)
疫情爆發(fā)后，公司迅速實施遠程辦公、在線服務(wù)，充分利用湖北人保財險、中國人保app、人保E通等線上化工具，優(yōu)化服務(wù)界面與操作流程，切實保障了疫情期間服務(wù)更優(yōu)。公司運用多種科技手段，持續(xù)推進線上化服務(wù)，出險客戶電話報案、手機自助查勘，足不出戶即可享受快捷理賠服務(wù)；公司深入推進警保聯(lián)動，優(yōu)化道路交通事故
理賠流程，持續(xù)提升客戶體驗。截至目前，公司借助線上化理賠，累計處理賠案10234件，警保聯(lián)動處理賠案7828件。
公司推出包括法定傳染病保險、企業(yè)復(fù)工保險、應(yīng)急費用補償保險、支農(nóng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)類保險、抗疫融資類保險等在內(nèi)的一系列保險產(chǎn)品方案全面助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市政府推介的《黃岡市金融服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策指引》中，人保財險是保險支持政策獨家提供機構(gòu)。為關(guān)愛疫情防控人員，人保集團公司針對戰(zhàn)斗在湖北的一線醫(yī)護人員，設(shè)立總額3000萬元的新冠肺炎康復(fù)后遺癥幫扶基金，為失去工作能力的醫(yī)務(wù)工作者提供康復(fù)救助。2020年，公司線上化出具車險保單21.2萬筆，為車險客戶提供1368億元的風(fēng)險保障；公司針對廣大復(fù)工返程人員免費贈送9600余份交通工具意外險。為26家大型企業(yè)、610家中小微企業(yè)、83萬戶居民提供了財產(chǎn)險風(fēng)險保障。為71家企業(yè)提供了總保額3.5億元的“復(fù)工?！?；為38家企業(yè)提供了總保額2.8億的出口信用保證保險。
積極創(chuàng)新助扶貧
近年來，公司創(chuàng)新推出的精準(zhǔn)扶貧補充醫(yī)療保險、特色種養(yǎng)殖保險、扶貧貸款保證保險等業(yè)務(wù)累計為全市貧困人口提供了十萬億余元風(fēng)險保障，服務(wù)貧困人口近百萬余人次。
2020年，公司承辦七個縣市區(qū)精準(zhǔn)扶貧補充醫(yī)療保險，承保人數(shù)79萬余人，已賠付服務(wù)12.5萬人次。為蘄春、麻城、浠水共12.5萬戶貧困戶提供了農(nóng)房保險。為團風(fēng)、麻城22.9萬貧困人口提供了總額264億元的小額人身意外風(fēng)險保障；開展扶貧畜禽養(yǎng)殖綜合保險、能繁母豬養(yǎng)殖保險、中藥材種植保險、香菇種植保險等業(yè)務(wù)，提供風(fēng)險保額達到7436.52萬元，有效助力全市產(chǎn)業(yè)扶貧。
公司通過出資、組織員工捐款、爭取項目等形式，每年為團風(fēng)縣團風(fēng)鎮(zhèn)江宇廟村落實扶貧資金、物資不低于10萬元。全市系統(tǒng)每年送給各扶貧點的資金、物資都在50萬元以上。結(jié)對幫扶黨員干部經(jīng)常拜訪看望幫扶對象，了解需求和給予幫助，在端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日上門慰問貧困戶并贈送物資。
共建共治促平安
黨的十九大以來，人保財險在市政法委大力支持和幫助下，著力打造“共建共治共享”社會治理新格局，充分發(fā)揮保險在案件預(yù)防、損失補償、維穩(wěn)處突方面的功能作用，為分散風(fēng)險、化解矛盾、促進和諧、推動平安建設(shè)方面發(fā)揮積極作用。
2020年10月30日，在市政法委、市公安交警的大力支持下，三方聯(lián)合召開治安保險工作會，在推進傳統(tǒng)治安險的同時，貫徹道路交通安全社會協(xié)同共治理念，將電動車責(zé)任險納入綜合治理之中，進一步發(fā)揮治安保險工作在交通安全領(lǐng)域的作用。
2020年,全市治安保險縣域覆蓋率達到100%、戶數(shù)覆蓋率11.71%，超過29萬戶家庭有了社會治安保險保障。治安保險累計為全市近129萬戶城鄉(xiāng)居民提供了500余億元的風(fēng)險保障,累計為受災(zāi)群眾支付賠款850萬元以上，為全市平安建設(shè)作出了積極貢獻。
截至目前,黃岡市電動車上牌辦保險工作在城區(qū)及各縣域全面推開，已累計為9萬余電動車主提供風(fēng)險保額104億元。
守護民生戰(zhàn)汛情
一張巨災(zāi)保單的背后，是黨和政府對于人民美好生活的守護，也是險企對于民生保障的承諾。人保財險作為黃岡市巨災(zāi)保險試點首席承保人，主動向相關(guān)部門匯報，溝通協(xié)調(diào)，連續(xù)兩年成功實現(xiàn)巨災(zāi)保險落地，為全市528.75萬常住人口、126.22萬戶農(nóng)村家庭、344萬畝水稻、玉米、9.6萬頭生豬提供了巨災(zāi)風(fēng)險保障。
2020年6-7月，黃岡市遭遇暴雨災(zāi)害，給居民生命、財產(chǎn)帶來很大損失。人保財險作為首席承保人，迅速報告市政府及有關(guān)部門，快速啟動理賠服務(wù)工作，共保體合計支付賠款2151.34萬元，有效助力了各地災(zāi)后重建、迅速恢復(fù)生產(chǎn)生活。暴雨災(zāi)情中，公司第一時間啟動三級機構(gòu)應(yīng)急預(yù)案，班子成員兵分多路，靠前指揮。全市通過微信公眾號等向社會發(fā)布災(zāi)害天氣預(yù)警信息1650條；現(xiàn)場巡查地下車庫、在建工程、倉儲存貨等重點部位、重點企業(yè)151家，作出貨物轉(zhuǎn)移、挪移車輛等水災(zāi)防范提醒51處；對存在風(fēng)險隱患的客戶出具風(fēng)險提示函16份；對接各級交警部門，對低洼地段、易滑坡、易滯水等高風(fēng)險區(qū)域制作積水警示牌和提示橫幅64（塊）條，全天候值守128人次，有效發(fā)揮了保險業(yè)防災(zāi)防損職能作用。全市系統(tǒng)各級機構(gòu)，認真落實防汛搶險、守堤任務(wù)，參與當(dāng)?shù)貞?yīng)急處置8起，積極貢獻防汛抗災(zāi)的人保力量。公司累計投入理賠人員5600人次、查勘車輛1795車次深入洪澇災(zāi)害現(xiàn)場開展查勘定損工作，迅速處理完成1108筆災(zāi)情報案，累計賠付支出3540萬元。
面向未來，公司將不忘初心、牢記使命，以“有溫度的人民保險”為指引，傳承紅色基因，踐行莊嚴承諾，以“務(wù)實、做實、落實”的態(tài)度，不斷創(chuàng)新保險產(chǎn)品、提升專業(yè)技能、優(yōu)化客戶服務(wù)，全面發(fā)揮服務(wù)民生、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的價值和作用，努力做人民信賴的卓越品牌，為服務(wù)黃岡革命老區(qū)振興崛起作出更大貢獻。
編輯：曉穎
