匡景邈 文/圖
對于一座城市的居民，辦理各項(xiàng)市政公共服務(wù)的體驗(yàn)是最能感受新時(shí)代政務(wù)溫度和智慧的途徑之一。
25000平方米，181個(gè)服務(wù)窗口，3個(gè)辦公樓層 —— 位于武漢國際博覽中心的漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保障、稅收、計(jì)劃和批準(zhǔn)服務(wù)的一體化以及大量人工智能技術(shù)的引入，為企業(yè)和群眾提供了有效、高質(zhì)及便利的政務(wù)服務(wù)。在漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心可集中辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)和社保服務(wù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、建設(shè)審批業(yè)務(wù)及工程建設(shè)項(xiàng)目供水、供電、燃?xì)?、通信?bào)裝及驗(yàn)收等業(yè)務(wù)及服務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向24小時(shí)不間斷的運(yùn)行延伸跨越，漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊貼企業(yè)、群眾的辦事需求，設(shè)置了24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，為群眾提供了快速、便捷的政務(wù)服務(wù)，極大地節(jié)約了辦理時(shí)間，提高了辦事效率。
設(shè)置在大廳的知音書苑顏值外露，又蘊(yùn)藏內(nèi)涵：四百平米空間，設(shè)計(jì)大氣而不失優(yōu)雅，可免費(fèi)閱讀萬余冊書籍，提供免費(fèi)茶水，讓每一位愛書人如同歸家。
與此同時(shí)，當(dāng)群眾或企業(yè)在辦理事務(wù)中遇到問題，不必等待上級(jí)監(jiān)督或媒體曝光后才能解決這些問題，而是可以在政府服務(wù)中心所設(shè)置的"吐槽臺(tái)"反應(yīng)，所“吐槽”的問題會(huì)認(rèn)真分析和判斷，并及時(shí)落實(shí)整改。
