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沌口街道翡翠玖璽社區(qū)：暖心服務(wù)下樓來 便民舉措暖民心
2025-06-17 22:14:14
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員張敏）為切實(shí)解決老年群體辦事不便的實(shí)際困難，踐行“讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念，6月17日，沌口街道翡翠玖璽社區(qū)將老年證、居住證辦理窗口搬到居民樓下，讓群眾在家門口就能享受便捷高效的便民服務(wù)。
社區(qū)老年服務(wù)站內(nèi)，社區(qū)工作人員早早布置好辦理點(diǎn)，擺放好辦事指南?？紤]到老年人的特殊需求，社區(qū)工作人員細(xì)致地為前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的居民講解辦理流程、核對證明材料，協(xié)助填寫申請表，耐心地為老年人拍攝制卡照片，對行動不便的老人還提供一對一專屬服務(wù)。同時，現(xiàn)場還設(shè)置了政策咨詢臺，解答老年人關(guān)心的醫(yī)保、養(yǎng)老等熱點(diǎn)問題，真正做到“問需于民、服務(wù)到家”。
活動當(dāng)天共辦理老年證83張，為42位外地戶籍老人辦理了居住證，接受政策咨詢100余人次。
此次活動是社區(qū)深化便民服務(wù)的重要舉措。下一步，翡翠玖璽社區(qū)將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題，常態(tài)化開展“流動服務(wù)”，把更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)送到居民家門口，切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感和滿意度。
