
本網(wǎng)訊(通訊員:羅寒翡)近段時間,寶安社區(qū)網(wǎng)格員通過長期努力與多方聯(lián)動,成功解決了小區(qū)臨街門面頂層水箱擾民問題。
近日,網(wǎng)格員巡查時接到居民反映,31 棟與 32 棟門店樓頂公共區(qū)域的多個大水箱離居民窗戶過近,帶來光、熱、噪音困擾,還存在漏水隱患?,F(xiàn)場另有幾戶居民補充,近年該區(qū)域美容美發(fā)養(yǎng)生門面增多,頂層水箱從單個小水箱逐漸變成多個大水箱,嚴重影響日常生活,懇請社區(qū)協(xié)調(diào)拆除。
網(wǎng)格員首先走訪門面租戶了解情況,得知租戶因門面無燃氣、商業(yè)用電成本高,且疫情后生意難做,為降低熱水使用成本,將原電燒水改為太陽能帶水箱燒水模式。隨后,網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會上門協(xié)調(diào),但租戶堅持不拆,居民也拒絕拆除外的其他方案。網(wǎng)格員又聯(lián)系南湖街市場監(jiān)督管理所、派出所參與協(xié)調(diào),并組織多方聯(lián)動會。
最終,在各方努力下,租戶、房東作出讓步,政府給予扶持,小區(qū)水箱基本拆除。后期,網(wǎng)格員跟進公共區(qū)域清理恢復,協(xié)調(diào)物業(yè)平整清潔地面、修補墻體破損。社區(qū)還召開專題座談會,明確公共區(qū)域禁私搭亂建,建立每周巡查機制。同時為租戶對接節(jié)能補貼和優(yōu)惠用電政策,助其合法降本。居民對結(jié)果滿意,社區(qū)治理認可度和滿意度顯著提升。