每月都有最低消費(fèi)，并且沒(méi)有時(shí)間期限，想要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)更是“難于上青天”。
據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)交通廣播FM94.8（948交通廣播）8月26日?qǐng)?bào)道，最近不少中國(guó)移動(dòng)的用戶反映，他們的移動(dòng)“吉祥號(hào)”想要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，遇到層層阻力和障礙，想要辦理成功，可能性幾乎為零。這到底是怎么一回事？
中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
近日，家住武昌的市民王先生，再次來(lái)到水果湖移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，想為自己的手機(jī)號(hào)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但被被值班經(jīng)理以號(hào)碼是吉祥號(hào)為由拒絕。值班經(jīng)理解釋，“吉祥號(hào)”就是有長(zhǎng)期保底，每個(gè)月有最低消費(fèi)的號(hào)碼，需要在中國(guó)移動(dòng)一直使用。
這是王先生第三次來(lái)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳了，但結(jié)果是相同的。作為移動(dòng)8年的老用戶，最近他發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)在三大運(yùn)營(yíng)商的“流量套餐大戰(zhàn)”中優(yōu)惠力度最小，體驗(yàn)感也越來(lái)越差。2017年2月，他到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，首次提出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但以“吉祥號(hào)”為由遭到拒絕。而他的手機(jī)號(hào)上根本沒(méi)有諸如8或6的數(shù)字，甚至連兩個(gè)以上的連號(hào)也沒(méi)有。
今年3月工信部提出，年底前要在全國(guó)實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。王先生本想借機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，選擇一個(gè)更優(yōu)惠更適合自己的運(yùn)營(yíng)商，但沒(méi)想到，每次都是失望而歸。
無(wú)獨(dú)有偶。在武昌珞瑜路移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，來(lái)自武漢江夏區(qū)的尹先生，因手機(jī)號(hào)被無(wú)限期保底消費(fèi)，正與營(yíng)業(yè)員據(jù)理力爭(zhēng)，尹先生：“要是長(zhǎng)期保底的話，你要有一個(gè)時(shí)間。我還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)長(zhǎng)期保底是沒(méi)有時(shí)間限制的。那你說(shuō)什么叫吉祥號(hào)呢？”
營(yíng)業(yè)員表示，吉祥號(hào)的號(hào)碼是固定的，比如說(shuō)三個(gè)8和三個(gè)9，它的定義就不一樣，不是你個(gè)人覺(jué)得的。只要加了長(zhǎng)期保底的號(hào)碼是轉(zhuǎn)不了網(wǎng)的，就是簽了長(zhǎng)期協(xié)議。
尹先生告訴記者，他的手機(jī)號(hào)無(wú)限期保底消費(fèi)的時(shí)間好像是99年。“這99年對(duì)我來(lái)說(shuō)特別不合理。因?yàn)槲宜懒耍裁椿顒?dòng)都不能辦”。
王先生和尹先生對(duì)移動(dòng)公司搪塞用戶的解決方式，以及對(duì)相關(guān)政策的含糊解釋均表示，十分氣憤，作為消費(fèi)者完全不能理解。
