169萬元買臺新奔馳頂部凹陷 銷售商承認失誤
2018-01-21 10:19:18
來源：長江日報
花了169萬余元買新車，沒想到買的卻是一臺破損的奔馳車。昨日，消費者陳先生向本報新聞熱線投訴。
據(jù)陳先生介紹，10月29日，他在武漢星威汽車銷售公司看中了一臺奔馳G500車，當即交了1萬元定金。11月9日下午，陳先生來到該公司一次性交完全款后，將車開回家。陳先生說，辦完所有手續(xù)后提車時，已到下午5時，就沒有仔細檢查車輛，開回家后洗車時，才發(fā)現(xiàn)車頂部凹陷。
“車輛凹陷在車頂部，也很難發(fā)現(xiàn)?！弊蛉?，長江日報記者看到，陳先生買的奔馳車，車輛高度約1.9米，凹陷處位于車輛駕駛室上方，站在踏板上，才能看清凹陷處全貌，凹陷面積約有20平方厘米，并有油漆脫落。
負責銷售的胡先生告訴記者，接到陳先生反映后，他們調(diào)看了監(jiān)控，陳先生買的這臺車，確實是在離開公司前就已經(jīng)凹陷。“出現(xiàn)這種情況，可能是車輛在運輸途中出現(xiàn)的問題”。胡先生解釋，這臺車剛運到公司，按規(guī)定車輛銷售前，是要進行全面檢查的，但是，陳先生提車心切，在沒有檢查的情況下，就讓陳先生提走了車，“是我們工作失誤”。
胡先生說，現(xiàn)在公司提出兩個解決方案，一是為陳先生換一臺同款車，并贈送部分內(nèi)飾等，補償陳先生，另一個方案就是全額退款。
對公司提出的方案，陳先生并不認可。他說，沒有經(jīng)過檢查就賣給消費者，是一種欺詐行為，應該按有關(guān)法規(guī)，進行雙倍賠償。
