自從OPPO官方在6月宣布Find系列歸來的消息后，不少老用戶就已經按捺不住內心的狂喜，歷經四年的等待，對于這些老用戶來說Find系列的回歸可謂意義非凡。很多網(wǎng)友也在微博上通過微博留言、私信等形式詢問新品的消息，然而當官宣Find回歸后，這些用戶驚喜的發(fā)現(xiàn)OPPO客服官微在微博對留言、私信進行了逐個回復，多年的期盼終于化作現(xiàn)實，而OPPO客服的操作也讓用戶紛紛點贊。
OPPO客服雖然身為企業(yè)藍V，但相比起來這個藍V可是一點都沒有藍V的架子，不僅能夠解答產品、功能等各類售后問題，還是日?！傲梅?、療粉”的一把好手，在和用戶聊天的過程當中潛移默化的拉近了品牌和用戶之間的距離。
事實上，以上OPPO客服和用戶的互動只是日常工作的一個縮影，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，OPPO客服所管理的多個微博官方賬號，平均下來每天要處理的數(shù)量高達5-10萬條，高峰期會超過20萬條，而在OPPO Find X發(fā)布期間，OPPO客服接收的消息甚至超過35萬條。面對如此龐大的用戶互動量，OPPO客戶團隊仍然能夠關注到每一個用戶的需求并給予一一回復，也著實體現(xiàn)了OPPO以用戶為導向的品牌理念。
用戶是品牌的基石，而作為一路走來始終將用戶放在第一位的OPPO，對用戶的關懷也是無微不至的，大到幫助用戶解決產品日常使用當中遇到的種種問題，小的和用戶談人生、聊理想，OPPO和用戶之間的關系也隨著這樣的日積月累，最后都成為了朋友，這也是之所以大家會如此期盼Find系列回歸的原因，對這些老用戶而言，F(xiàn)ind系列甚至成為了一種精神的寄托，鼓舞著用戶和OPPO共同成長，去探索世界更多的未知。
