今年是三星電子進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第26年。作為最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，三星電子在中國(guó)一直持續(xù)不斷的推進(jìn)本土化進(jìn)程，并構(gòu)建了從研究-開(kāi)發(fā)-生產(chǎn)-銷售-服務(wù)等為一體的一站式商業(yè)體系。同時(shí)作為智能手機(jī)行業(yè)中的佼佼者，三星手機(jī)不斷通過(guò)“有意義的創(chuàng)新”以及其在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)為推動(dòng)著行業(yè)發(fā)展，并為消費(fèi)者帶來(lái)更多創(chuàng)新的功能與便利的體驗(yàn)。
金秋九月，三星電子攜Galaxy Note9來(lái)到西安，憑借其標(biāo)志性的S Pen、人工智能平臺(tái)The new Bixby，以及智能拍照、續(xù)航等多方面的創(chuàng)新升級(jí)，再一次展示了三星電子“以消費(fèi)者需求為中心”的產(chǎn)品理念。借此，通過(guò)訪問(wèn)三星電子移動(dòng)通信部門總裁高東真，更深入的了解與感受三星電子對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)劃與愿景。
旗艦新機(jī)Note9獲青睞
不久前，三星旗艦新機(jī)Galaxy Note9在國(guó)內(nèi)上市，科技的創(chuàng)新與體驗(yàn)的升級(jí)，受到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的青睞。6.4英寸（6.3英寸）Super AMOLED全視曲面屏、高達(dá)4,000mAh的大容量電池、搭載低功耗藍(lán)牙模塊的遙控型S Pen，讓Note9看點(diǎn)十足。更值得一提的是，Note9還是率先搭載The new Bixby的手機(jī)產(chǎn)品，并通過(guò)對(duì)AI助手服務(wù)模式的重構(gòu)，為用戶帶來(lái)了智能互聯(lián)的全新體驗(yàn)。
談到Note9的優(yōu)勢(shì)，高東真自信地說(shuō)道：Note系列一經(jīng)推出，便受到了消費(fèi)者關(guān)注與喜愛(ài)。起初用戶喜歡Note系列大屏優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的視覺(jué)體驗(yàn)，而隨著時(shí)間的推移，調(diào)查發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的消費(fèi)者也喜歡Note系列獨(dú)有的S Pen。因此，研發(fā)Note9時(shí)，在保留S Pen原有書(shū)寫繪畫的體驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過(guò)低功耗藍(lán)牙模塊為用戶帶來(lái)了遙控拍照功能以及 PPT翻頁(yè)等功能，令S Pen更具特色。讓消費(fèi)者對(duì)S Pen耳目一新的同時(shí)，也通過(guò)這樣的功能帶給消費(fèi)者更豐富的體驗(yàn)。另一方面，針對(duì)三星Note9的機(jī)身存儲(chǔ)空間也進(jìn)行擴(kuò)增，目前最大支持512GB，此外還可插入擴(kuò)展SD卡，同樣也支持最大512G空間容量，兩者相加后，令Note9的存儲(chǔ)空間最高可以達(dá)到1TB。同時(shí)為滿足消費(fèi)者日常豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，電池容量也擴(kuò)大到4,000mAh，并在系統(tǒng)中進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整，讓電池可以最大化的發(fā)揮能效。也正因此，在同為搭配了4,000mAh電池的產(chǎn)品中，三星Note9待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)。除了功能創(chuàng)新與性能的提升之外，The new Bixby可基于云端與終端的協(xié)作，幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能家居的互聯(lián)互通。另一方面，人工智能技術(shù)更賦能相機(jī)，實(shí)現(xiàn)了智能拍照體驗(yàn)。比如在多人合影時(shí)，遇到有人閉眼的情況，那么Note9瑕疵偵測(cè)功能則會(huì)第一時(shí)間提示有人閉眼，從而方便用戶及時(shí)補(bǔ)拍照片。
用定制化產(chǎn)品貼近中國(guó)市場(chǎng)
更貼近中國(guó)市場(chǎng)與消費(fèi)者——是三星電子在中國(guó)推行本土化進(jìn)程中的重要工作之一。作為三星電子移動(dòng)通信部門總裁，高東真幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)到中國(guó)。對(duì)他而言，嘗試用更多的方式去和中國(guó)消費(fèi)者交流，已然成為一種習(xí)慣。在談到針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)與消費(fèi)者的定制策略時(shí)，高東真表示：“無(wú)論旗艦產(chǎn)品還是大眾機(jī)型都會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行專門定制，比如會(huì)與中國(guó)消費(fèi)者常用的一些APP公司進(jìn)行深度合作，將APP提前預(yù)裝在手機(jī)中，并在今后仍會(huì)持續(xù)加強(qiáng)。另一方面，目前除了會(huì)通過(guò)電視廣告等傳統(tǒng)途徑與消費(fèi)者溝通，針對(duì)消費(fèi)者的生活方式或閱讀習(xí)慣，還將會(huì)選擇更加精準(zhǔn)的數(shù)字平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)溝通效果，甚至可以通過(guò)游戲、音樂(lè)等方面與不同圈層消費(fèi)者的溝通，讓消費(fèi)者理解我們的發(fā)展方向，同時(shí)也越來(lái)越喜歡我們的品牌”。
而面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境，三星電子也加快了本地化的戰(zhàn)略發(fā)展，推出中低端價(jià)位的產(chǎn)品，發(fā)力消費(fèi)群體更加龐大的市場(chǎng)。高東真介紹，今后會(huì)推出更多由中國(guó)研究院研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。同時(shí)，針對(duì)中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品，也會(huì)舉行相應(yīng)的發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，讓更多消費(fèi)者了解到我們的產(chǎn)品。三星電子會(huì)繼續(xù)不斷努力，讓產(chǎn)品更加貼近中國(guó)消費(fèi)者，并在設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及零售等方面更加本土化，做出更多滿足中國(guó)市場(chǎng)以及消費(fèi)者需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。
智能創(chuàng)新以初心塑品牌
惟創(chuàng)新者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟創(chuàng)新者勝，創(chuàng)新也同樣是三星電子的DNA。
三星電子正在變得越來(lái)越開(kāi)放，越來(lái)越自信。這種自信與開(kāi)放的底氣正是源于創(chuàng)新。在三星電子看來(lái)，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是做有意義的創(chuàng)新。在談及當(dāng)下三星電子尤其是智能手機(jī)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀時(shí)，高東真的態(tài)度誠(chéng)懇、從容且自信。在過(guò)去的20年多年里，手機(jī)行業(yè)經(jīng)歷了從功能機(jī)到智能機(jī)的變遷。在整個(gè)手機(jī)行業(yè)發(fā)展，甚至是整個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，三星電子一直在追求創(chuàng)新。高東真介紹到：“首先我們把以前支社體系進(jìn)行了扁平化調(diào)整。將原有的7大支社調(diào)整為多個(gè)分公司，現(xiàn)在各個(gè)分公司會(huì)針對(duì)所在地區(qū)的商圈特點(diǎn)進(jìn)行更加透徹的分析，并根據(jù)各自的情況提升對(duì)渠道的管理與升級(jí)。目前全國(guó)各個(gè)核心重點(diǎn)城市，已陸續(xù)開(kāi)展了零售端的創(chuàng)新與優(yōu)化。另一方面，總部和中國(guó)研究院以及產(chǎn)品策劃部門正在通力合作，推出適合中國(guó)市場(chǎng)的中低端產(chǎn)品，并開(kāi)發(fā)年輕人喜歡的、符合中國(guó)消費(fèi)者需求的軟件，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、零售端創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新”。
面對(duì)當(dāng)前熱門的人工智能與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，三星電子已經(jīng)將The new Bixby與IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)結(jié)合，以更加智能化的方式賦能消費(fèi)者的生活，同時(shí)也為了迎接即將到來(lái)的5G做好了堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備。作為全球領(lǐng)先的科技公司，三星電子一直在努力通過(guò)科技創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來(lái)真正體驗(yàn)的改變。對(duì)于未來(lái)，三星電子會(huì)繼續(xù)努力通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、零售端的創(chuàng)新和品牌的創(chuàng)新，更好的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，為消費(fèi)者提供能夠讓生活更加便利的產(chǎn)品與體驗(yàn)，不忘初心，塑造三星品牌。
交談中，高東真對(duì)三星電子的未來(lái)表現(xiàn)出堅(jiān)定的信心。如今，三星人已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備，未來(lái)會(huì)陸續(xù)將更好的產(chǎn)品帶給用戶，無(wú)論是在產(chǎn)品的創(chuàng)新功能還是產(chǎn)品體驗(yàn)，乃至市場(chǎng)需求等方面，都將竭力而為，繼續(xù)擦亮三星電子這張品牌名片。
