10月16日，第二屆CGTN全球媒體峰會暨第八屆CCTV+全球視頻媒體論壇（VMF2018）在重慶開幕。福克斯新聞頻道國際事務(wù)負(fù)責(zé)人Vipp Jaswal發(fā)表題為《媒體的進(jìn)退維谷——追求成功還是卓越》的主旨演講。
Vipp Jaswal表示，作為一位記者，他在近年來發(fā)現(xiàn)了一些顯著的變化。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，新聞不再只是公共服務(wù)，而是逐漸擴(kuò)展為個人服務(wù)。當(dāng)新聞行業(yè)商業(yè)化的同時，人們的關(guān)注點不一定是“卓越（Excellence）”，而是“成功（Success）”, 前者更關(guān)注的是觀眾的感知，而后者則是收視率，即賺錢的能力。
他建議道，媒體想獲得成功，一方面是要堅持報道事實，遵從職業(yè)信仰，提出的觀點不僅是正確的信息，還要真正抓住觀眾；另一方面則是要把握市場，運用市場的力量順勢而為。談到傳統(tǒng)媒體與新媒體，Vipp認(rèn)為，盡管不少人在宣傳“電視的時代已經(jīng)過去”，但實際上根據(jù)調(diào)研顯示，電視仍然是人們感興趣的選擇，只要找到適合的時機(jī)和投放點，市場傳播效果仍然十分顯著。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境盡管相對比較混亂，但卻為廣大媒體提供了很好的機(jī)會，他舉例道中央廣播電視總臺（包括原中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺）采用“創(chuàng)建聯(lián)盟”的形式，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，將多個平臺的受眾聚合，通過機(jī)構(gòu)合力共同把蛋糕做大，擴(kuò)大市場份額，而不是一對一的單打獨斗。
最后，Vipp談到了媒體聚焦的人工智能相關(guān)話題，他表示：“我們自己的星球上最主要、寶貴的資源不是石油而是我們的數(shù)據(jù)，個人數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、生活數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)?！蓖ㄟ^人工智能，媒體可以更好地了解消費者什么時候在哪里，想要得到什么樣的內(nèi)容，以及他們觀看時長等重要信息，更加有效地提前設(shè)置預(yù)算，預(yù)判各方面的投入，從而節(jié)省資源?！拔覀冃枰氖沁\用人類的智慧駕馭人工智能”，Vipp呼吁媒體通過人工智能提升自己的能力，而不是簡單地依賴人工智能所帶來的便利。
以下是速記內(nèi)容：
首先，我非常榮幸能夠來參加今天的會議，也非常感謝CGTN全球媒體峰會，感謝CCTV+全球視頻媒體論壇，也要感謝重慶市，非常榮幸能夠作為演講嘉賓在這邊兒和大家進(jìn)行分享。
大家早上好！今天我來到這邊特別的開心，我是?？怂剐侣勵l道的國際事務(wù)負(fù)責(zé)人，我非常開心可以看到現(xiàn)在媒體的整個格局是引人入勝的，而且也充滿著各種各樣的機(jī)會，所有的一切都是如此的有趣。全世界每天都在發(fā)生著各種各樣不同的事情，有非常多不同的觀點，世界也是在變化的。不論世界怎么變化，唯一不變的，那就是內(nèi)容，而且是要把內(nèi)容帶給我們的觀眾，這就是我們要做的事情。
作為記者我其實觀察到了一些最激烈的變化，那就是信息和影響并不是一些專門機(jī)構(gòu)的特權(quán)。我們并不是一個經(jīng)濟(jì)單位，我們現(xiàn)在有這么多的人在全世界各地，他們拿著智能手機(jī)，30億人擁有社交媒體的帳號，他們每天可以自己報道、分享信息?，F(xiàn)在的新聞對于每一個人來說都擁有共同機(jī)會，尤其是社交媒體的火爆給我們帶來了非常多的機(jī)會。新聞曾經(jīng)是一個公共服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)變成了個人服務(wù)，也帶來了更多的言論自由，給了人們發(fā)聲的渠道，拓寬了人們的視角，給人們接受教育的權(quán)利，折射出了世界上的多元性。
但是另外一方面，也帶來了一些消極的影響。主要是因為在新聞行業(yè)當(dāng)中的參與者數(shù)量不斷增加，現(xiàn)在已經(jīng)成為了商業(yè)，很多時候人們關(guān)注的不一定是“卓越”而是“成功”，大家記得卓越和成功有時候內(nèi)涵是不太一樣的，因為一個關(guān)注的是收視率是掙錢的能力，另外一個更關(guān)注的是人們的感知。而且像現(xiàn)在我們的新聞學(xué)可以說是受到了多重挑戰(zhàn)，不管是在倫理上、道德上、價值觀上，我們又要跟得上現(xiàn)在的各種趨勢的發(fā)展，比方說如果說是現(xiàn)在政治家和一些政府的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)布的聲明里面核心信息不寬容我們?nèi)绾螆蟮?？我們報道是不是認(rèn)可了他們合法的權(quán)利？而且現(xiàn)在的消費者對視頻內(nèi)容越來越感興趣，在新聞界當(dāng)中我們發(fā)布的內(nèi)容一定要越來越謹(jǐn)慎，而且在某些程度上，我們作為一個專業(yè)也受到了多重襲擊，比如我們有一些同事都受到了人們的攻擊，說他們報道假新聞，但很不幸的是大家不是特別團(tuán)結(jié)，而且更不幸的是有不少人都是在指責(zé)其他人在報假新聞，結(jié)果導(dǎo)致的一個現(xiàn)象就是只要人們不認(rèn)同我們的報道，就會說我們報道的是假新聞，所以這也就極大的影響了我們的合法性，也給了假新聞這種不正當(dāng)?shù)拇朕o和合法性，如果我們不團(tuán)結(jié)，也許會對我們的行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，導(dǎo)致真的會出現(xiàn)分而治之，因為我也信奉孔子說的生活本來非常簡單，但是我們傾向于讓簡單的問題復(fù)雜化。大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，其實新聞機(jī)構(gòu)報道的這些新聞，是對社會產(chǎn)生影響的，但是如果說是作為個人的社交媒體上發(fā)布的新聞，往往只是他們對于社會感興趣的內(nèi)容，而且要取得成功，就是要知道什么時候我們要把在對有影響力的事件和人們感興趣的事件之間進(jìn)行很好的結(jié)合。
當(dāng)今，報道新聞要取得巨大的成功，就一定要報道事實，我們報道的信息是有用的，我們提出的觀點是真正的信仰，而且要抓住人們的注意力。現(xiàn)在人們的注意力是非常的分散，我們也要知道目標(biāo)市場是什么，求快求全往往最后適得其反，而且要取得成功的話，就是要抓住市場力，要讓市場的力量要順勢而為，而不是逆勢而為，這一點非常重要。因為我覺得，現(xiàn)在有很多挑戰(zhàn)，但是最后可以化為危機(jī)，我們在廣告方面也面對多個平臺和機(jī)會，而且現(xiàn)在的廣告投資者也是越來越關(guān)注于自己的投資，而且他們也覺得，廣告投放也是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟的工作形式，而不只是自己觸及消費者的形式，還有就是我們在自己傳播的時候如果通過媒體平臺的話，那么他們其實是可以影響到消費者的心態(tài)，在一定程度上甚至也會影響到他們的行為方式的，這一點非常重要。
在未來，電視將會長期存在，如果你不認(rèn)同的話，也許會有人說宣傳電視的時代已經(jīng)過去了，但是現(xiàn)在的調(diào)研表示，電視依然是人們的一個比較感興趣的選擇。當(dāng)然另外一方面，就是人們在網(wǎng)上的時間也越來越多，在網(wǎng)上如果我看到一個彈出式的廣告，不管是麥當(dāng)勞還是其他的歡樂套餐，我看到這種廣告的時候我不是特別的開心。作為一個媒體戰(zhàn)略顧問，我往往會給他們提供自己的見解，比方說我自己有一個新聞方面的客戶，我會跟他們建議，在日間播的新聞應(yīng)該是什么樣的。比方說有一個極端報道的新聞，這個時候我會趕緊和災(zāi)后的廣告商或者是災(zāi)后關(guān)于保險的公司取得聯(lián)系，然后讓他們在這個時段進(jìn)行廣告投放，其實這也是我們把新聞和其他客戶的產(chǎn)品作為內(nèi)容實現(xiàn)結(jié)合的一個很好的方式。
要找對時機(jī)和合適的投放點，其實像這種找對機(jī)會可以讓我們的收入提升20%，而且也是鞏固了媒體和廣告商之間的合作關(guān)系，可以說是雙贏的，如果能夠?qū)崿F(xiàn)，如果我們要實現(xiàn)自己的盈利，那就要求我們一定要充分了解自己的市場，而且要了解自己各個不同年齡層段的習(xí)慣。大家好像喜歡說老齡化和千禧年，實際上“千禧一代”是美國人口結(jié)構(gòu)當(dāng)中的35%，而35歲以下的人，其實他們的收入也是非常有限的，但是我想問的問題就是，大家現(xiàn)在是不是把太多的注意力放在了年輕人身上，他們的消費能力非常有限。但是另外一方面，我們也可以看到，35歲以上的人，他們的消費能力有所提高，我們?yōu)槭裁床荒馨迅嗟膹V告投放放在這些人身上呢？
另外就是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境可以說是比較混亂的，但是對于我們來說，也是一個機(jī)會，只要是我們能夠創(chuàng)建聯(lián)盟，然后創(chuàng)建出更好的針對消費者的體驗的話，一定會轉(zhuǎn)化危機(jī)。比如有一個新的平臺要推出內(nèi)容，那么就會有其他的人在重建一個平臺，創(chuàng)建自己的內(nèi)容，但是有一個問題，類似的平臺相互競爭，但是如果說這個內(nèi)容只是各個平臺各自為政，其實不利于消費者的體驗。舉一個例子，如果我想觀看一個電影，有很多的平臺，但是作為消費者來說，我覺得很累，因為每個平臺要單獨訂閱，如果我是針對于所有的平臺可以打通，各個平臺可以觀看，不是方便很多嗎？電視臺不就是這樣嗎？付一個電視費，各個平臺已經(jīng)是連通了，英國有一些網(wǎng)絡(luò)平臺意識到這一點，正在建設(shè)聯(lián)盟，而且取得了初步的成功。這樣的話，就是通過一個端口讓消費者可以看到各個平臺的內(nèi)容，他們是非常感興趣的。現(xiàn)在有不少世界各地的媒體公司，而且包括我們今天的會議主辦方，就已經(jīng)實現(xiàn)了中央三臺的合并，實現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，這樣在多個平臺上的受眾可以聚合在一起，可以說他們的戰(zhàn)略是非常好的，因為他們通過和機(jī)構(gòu)間合力共同把蛋糕做大，擴(kuò)大自己的市場份額，而不是一對一的單打獨斗，當(dāng)然現(xiàn)在世界媒體的范圍不斷的變化，要求我們的心態(tài)也要不斷的發(fā)生變化，大家要充分的利用人工智能，我相信AI將來會發(fā)揮非常重要的作用，通過這種人工智能，我們可以更好地了解消費者、觀眾什么時候在哪里，想得到什么樣的內(nèi)容，可以觀看多長時間，這樣的信息非常重要，因為這樣我們可以更加有效的提前的來設(shè)置預(yù)算，提前的來判斷在哪方面應(yīng)該進(jìn)行多少投入，這可以幫助我們省錢。
而且未來人工智能也是一把雙刃劍，為什么說是雙刃劍呢？舉一個例子，現(xiàn)在我們每一個人可以說都是懷了一個人工智能，今天我們等于是種下一個種子，未來要培育出一個新的數(shù)字化的生命，我們現(xiàn)在養(yǎng)育它是希望他們將來可以贍養(yǎng)我們，現(xiàn)在我們影響他們，在未來是不是可以受他們所影響？受他們所引領(lǐng)呢？而且社交媒體的公司，已經(jīng)不是完全被動的溝通的平臺式的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在他們越來越多的在采集、觀察我們自己作為消費者的網(wǎng)上行為，比方說很多人擔(dān)心人工智能可能會影響到個人的權(quán)利，像昨天的一代正在努力爭取自己的權(quán)利，而明年或者是明天可能下一代的人要爭取的可能是自己的隱私權(quán)，但是對于這個趨勢何去何從我們沒有人知道。因為畢竟孔子就曾經(jīng)說過一句話，大概的意思就是說是問問題的人也許沒有想清楚自己問題的答案是什么，但是不管怎么說，在這個環(huán)境當(dāng)中我相信車到山前必有路，將來我們一定能夠找到解決方案，現(xiàn)在我想介紹一下要在明天取得成功，今天要做什么。
首先要清楚的知道，我們自己星球上最主要、寶貴的資源不是石油而是我們的數(shù)據(jù)，個人數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、生活數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)，像過去我們在媒體上的優(yōu)勢是我們對內(nèi)容的分發(fā)和發(fā)行，但是現(xiàn)在就需要給消費者提供和他們最相關(guān)的體驗，而且要進(jìn)行獲客，獲客的程度將體現(xiàn)出我們的卓越，但是獲客相比來說，客戶的保留度是更重要的參數(shù)，而人工智能可以讓我們提高自己的能力，但是只靠人工智能不行，我們需要的是運用人類的智慧駕馭人工智能，希望我的討論對大家有所幫助，女士們、先生們，我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家!
