10月24日，1024全球開發(fā)者節(jié)在合肥開幕。蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉受邀參加了這個以AI開發(fā)者為受眾群體的人工智能盛會，在會上詳細(xì)介紹了蘇寧對AI的最新理解。
蘇寧AI六字秘訣：聯(lián)合、整合、協(xié)作
近三年，人工智能大熱，產(chǎn)業(yè)發(fā)展正盛。荊偉表示，“AI在大部分人的印象里，它是科技、是技術(shù)，但是在產(chǎn)業(yè)界里面，我們把它認(rèn)為是一個新的機(jī)遇，這個機(jī)遇可以為我們的產(chǎn)業(yè)、為我們的企業(yè)帶來新的動能，帶來新的變化的元素。”
在談到AI是如何在蘇寧落地，如何形成獨(dú)有競爭力時，荊偉用了三個詞來概括：聯(lián)合、整合、協(xié)作。他指出，“以AI基礎(chǔ)能力研發(fā)作為目的的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)業(yè)的角度，我的建議是就讓專業(yè)的公司去做。蘇寧把專業(yè)公司已經(jīng)研究實(shí)踐過的成熟技術(shù)跟我們的產(chǎn)業(yè)、跟我們的業(yè)務(wù)、跟我們的著眼點(diǎn)去結(jié)合。”
蘇寧AI零售大腦矩陣
荊偉把蘇寧整體產(chǎn)業(yè)鏈分為ABCD四類，最核心的就是消費(fèi)者家庭，再往外延就是我們的零售服務(wù)內(nèi)容的提供，再后面就是渠道商、生產(chǎn)商，這形成了蘇寧從A到D的生態(tài)圈，那么如何用AI給這樣的生態(tài)圈帶來新的動能？
荊偉指出，在零售體系內(nèi)需要具備的AI能力超過150個，“我們把這150個需要的能力做了一個優(yōu)先級排序，依次是智能門店運(yùn)營、智能門店管理、人流識別、動線分析、無人售貨、基于自動識別的會員服務(wù)體系、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品類優(yōu)化、智能硬件、個性化推薦、智能服務(wù)等”。在這些AI技術(shù)的加持下，蘇寧智慧零售進(jìn)一步釋能，助力零售生態(tài)圈迭代升級。
以蘇寧小店為例，單店SKU在2000上下，如何從蘇寧線上線下總計(jì)4000多萬個SKU中選出這2000個商品，而且還要求按周變化，則是AI賦能零售店的最好案例。
在此次大會上，荊偉首次公布了蘇寧AI零售大腦矩陣——在智慧化浪潮的大背景下，蘇寧把技術(shù)、運(yùn)營、和產(chǎn)業(yè)的能力做了一個有效且緊密的結(jié)合，打造出一個集數(shù)據(jù)、場景及鏈路服務(wù)等一體化的平臺。希望通過蘇寧AI大腦矩陣之鑰，與AI產(chǎn)業(yè)界者共同探討，實(shí)現(xiàn)更高層次跨越，開啟未來的無限場景。
今天的蘇寧，憑借一流的技術(shù)、頂尖的人才和高效應(yīng)用落地能力，人工智能已成為零售變革的核心驅(qū)動力，同時也讓蘇寧站在了推動AI時代技術(shù)與產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的最前沿。未來，蘇寧將與更多優(yōu)秀合作伙伴攜手，共同打造AI生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)AI開放開創(chuàng)，共享共贏。
