個稅改革讓“納稅”成為了近期的熱詞。從企業(yè)來看，中國民營企業(yè)500強2017年繳了近1. 025萬億元的稅額，平均每個企業(yè)納稅20.5億元。如此大的數(shù)額不要說盤點，就是申報也要花費很長的時間。企業(yè)如何更有效率地解決如此大的稅額申報問題，解放基礎(chǔ)型財務(wù)工作崗位呢？
“通過自主研發(fā)的財稅智能化技術(shù)，蘇寧現(xiàn)在的財稅管理流程多數(shù)環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)了自動化、智能化”，蘇寧財務(wù)規(guī)劃中心總監(jiān)華志松介紹，納稅申報機器人、發(fā)票認(rèn)證機器人、開票機器人等財稅智能機器人的應(yīng)用，大大提升了財稅工作的流程效率和準(zhǔn)確性。
解放基礎(chǔ)財務(wù)崗位 效率提升了N倍
作為以零售為核心多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的中國領(lǐng)先商業(yè)企業(yè)，蘇寧涉及行業(yè)范圍相對較多，擁有千余家子公司，納稅主體近3200家。據(jù)統(tǒng)計，單純每個月的納稅申報，其人工都要花費2593.8小時，按每人每天工作8小時，一個月工作24天來計算，需要14個人連續(xù)工作一個月才能將其全部申報完成。而這個數(shù)字還沒有計算上人工出錯、系統(tǒng)出錯等耗費的時間。
為了解決這一問題，蘇寧自主開發(fā)納稅申報機器人，直接從SAP財務(wù)記賬系統(tǒng)、發(fā)票集成管理系統(tǒng)取數(shù)生成納稅申報表，并傳輸?shù)蕉悇?wù)局的納稅申報系統(tǒng)。目前納稅申報機器人已經(jīng)在蘇寧全國9個地區(qū)試點使用，每個月可節(jié)約362.34小時。后續(xù)在全國推廣完成后，整個納稅申報錄入過程將不需要人工再參與，大大減少人工成本，徹底解放繁瑣的納稅申報工作。這意味著，“能節(jié)省出大量的時間成本和人力成本，讓員工投入到離消費者更近的工作中去”， 華志松說。
其實不只是納稅申報工作，蘇寧作為零售行業(yè)中擁有先進科技的企業(yè)，已經(jīng)實現(xiàn)了集團內(nèi)部多個財稅流程的智能化。除了納稅申報機器人之外，蘇寧還已經(jīng)投入使用了發(fā)票認(rèn)證機器人、開票機器人等財稅智能機器人來解放基礎(chǔ)型財務(wù)工作崗位。
以發(fā)票認(rèn)證為例，蘇寧每月會收到20多萬張的發(fā)票。財務(wù)工作人員必須要將當(dāng)月的發(fā)票一張張的進行發(fā)票的查驗、認(rèn)證，工作極其繁瑣。為了將大量的人力從這種基礎(chǔ)工作中解放出來，蘇寧進項管理系統(tǒng)誕生了。
財務(wù)人員在收到供應(yīng)商的發(fā)票后，只需將發(fā)票自動掃描到進項管理系統(tǒng)，進項管理系統(tǒng)則將實物發(fā)票的電子數(shù)據(jù)與之前SCS供應(yīng)商平臺的發(fā)票預(yù)校驗數(shù)據(jù)進行匹配，并查驗發(fā)票真?zhèn)?，確認(rèn)為合規(guī)發(fā)票后，系統(tǒng)執(zhí)行自動勾選認(rèn)證，并推送歸檔。
自從使用進項管理系統(tǒng)，整個發(fā)票認(rèn)證的效率大大提高，每月至少可以節(jié)省470個小時。華志松說：“由于發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)的投入使用，至少有59名員工每月可以多一天的時間陪伴家人?！?/p>
新技術(shù)重構(gòu)管理 黑科技賦能高效服務(wù)用戶
從創(chuàng)立之初蘇寧就十分重視技術(shù)在其經(jīng)營管理中的應(yīng)用。1996年，蘇寧就率先啟用了電腦開票系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售、財務(wù)一體化和會計電算化。到現(xiàn)在，蘇寧超萬人的研發(fā)團隊活躍在各類技術(shù)研發(fā)的前沿，隨著科技發(fā)展的日益成熟，實現(xiàn)內(nèi)部智能化管理則是企業(yè)發(fā)展的必然。
比如隨著蘇寧的銷售規(guī)模不斷擴大，每月要開具的發(fā)票數(shù)量也在急劇增加。傳統(tǒng)手工開票需要將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)給到財務(wù)部門，財務(wù)人員在防偽稅控系統(tǒng)中將開票信息、商品信息手工填寫進去，然后打印發(fā)票。整個流程十分緩慢，溝通效率低，還可能出現(xiàn)人工錯誤。
為了解決這一問題，蘇寧在將銷售系統(tǒng)跟防偽稅控開票系統(tǒng)做了自動對接，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送到稅控開票系統(tǒng)，今年又進一步開發(fā)了開票機器人小K，有了“小K”7*24小時不分晝夜高效地進行發(fā)票開具處理，開票人員再也不用守在電腦前重復(fù)著機械枯燥的開票任務(wù)。
以往人工開票一小時最多開60張，但是開票機器人一小時最多可以開230張，對于清單量少的發(fā)票，耗時更少，并且整個過程中基本不會出現(xiàn)錯誤。整個流程效率和準(zhǔn)確性大大提高。
在這些自動化技術(shù)投入使用后，蘇寧的整個財稅管理流程運作的更加流暢?！靶录夹g(shù)和管理重構(gòu)的融合，為企業(yè)科學(xué)高效經(jīng)營插上了翅膀?！比A志松認(rèn)為，基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技，蘇寧內(nèi)部的黑科技系統(tǒng)也將會越來越多。這些黑科技將能夠把企業(yè)關(guān)注的重點從內(nèi)部管理轉(zhuǎn)移到和外部供應(yīng)商、消費者的對接上，從而能夠?qū)崿F(xiàn)更高效率、高質(zhì)量的為用戶服務(wù)。
