領(lǐng)創(chuàng)激光作為中國激光行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，掌握著激光切割機(jī)、焊接機(jī)的核心技術(shù);公司專注于大功率激光加工成套裝備的研發(fā)丶制造和銷售，包括大功率激光切割機(jī)、激光焊接機(jī)和多功能激光加工設(shè)備，為客戶提供個(gè)性化和專業(yè)化的激光加工系統(tǒng)解決方案。領(lǐng)創(chuàng)激光于2018年6月15日，與全球自動(dòng)化、三維技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者意大利Prima Power達(dá)成戰(zhàn)略合作，領(lǐng)創(chuàng)激在自動(dòng)化、三維方面也已發(fā)展成為了全國激光行業(yè)智能化的代表。領(lǐng)創(chuàng)激光擁有頂尖技術(shù)和產(chǎn)品的情況下，為了更好地服務(wù)于客戶，領(lǐng)創(chuàng)激光每個(gè)月定期為用戶提供完善的售后服務(wù)培訓(xùn)體系，以確保用戶可以專業(yè)的科學(xué)的操作領(lǐng)創(chuàng)激光公司的產(chǎn)品設(shè)備，讓客戶的設(shè)備產(chǎn)能得到最大化的提升。
10月22-26日，由領(lǐng)創(chuàng)激光客戶服務(wù)部和技術(shù)中心工藝部組織的為期五天的培訓(xùn)正緊張有序展開。此次培訓(xùn)主要以實(shí)操訓(xùn)練和理論知識(shí)為主，由技術(shù)中心工藝部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。在實(shí)操訓(xùn)練中，培訓(xùn)師向客戶介紹了激光切割機(jī)的總體介紹工作流程，激光器的日常維護(hù)檢查，電氣的操作流程和故障排查及車間現(xiàn)場各種材料的切割工藝應(yīng)用，編程切割實(shí)踐操作等等。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師逐個(gè)提出激光切割機(jī)在安裝、維修過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)這些問題給予詳細(xì)的解答，以加深了客戶對設(shè)備的理解與認(rèn)知。
在理論培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了軟件編程，包括CAD繪圖、CAM平板及排版切割軟件操作，激光設(shè)備內(nèi)部構(gòu)件的特點(diǎn)、作用、運(yùn)行原理，并通過視頻教學(xué)講解了設(shè)備的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、故障判斷和檢修，進(jìn)一步規(guī)范設(shè)備的操作流程和維修方法。
為期五天的客戶培訓(xùn)圓滿結(jié)束啦，在這五天里，培訓(xùn)的課程豐富緊湊，環(huán)環(huán)相扣，不僅讓客戶受益匪淺學(xué)到很多知識(shí)，也使客戶對領(lǐng)創(chuàng)激光的生產(chǎn)、研發(fā)等環(huán)節(jié)更深入的了解并對領(lǐng)創(chuàng)激光產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)更加充滿信心。五天的培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試，并由培訓(xùn)師對考試合格人員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證。
其中一個(gè)來自廣州的客戶購買我公司1臺(tái)12kw超大功率LEAD ∑ⅡF-6025激光切割設(shè)備，在參加了此次的專業(yè)培訓(xùn)后說到：這次來培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)到了怎么樣更好的切割30mm厚碳鋼，40mm厚不銹鋼，因?yàn)榍懈钸@種厚度板材一直是激光加工的一個(gè)難點(diǎn)，經(jīng)過培訓(xùn)師的講解和實(shí)際操作，知道了如何控制配合割嘴大小、氣壓、功率、速度等參數(shù)之間的關(guān)系來進(jìn)行高效切割，讓我受益匪淺。
多年以來，領(lǐng)創(chuàng)激光都非常重視客戶培訓(xùn)服務(wù)工作，通過對用戶人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)了與客戶之間的溝通和了解，完善豐富的理論講解、動(dòng)手實(shí)操演練，使用戶更能全面細(xì)致的了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),更能在實(shí)際工作中使設(shè)備高效完美的發(fā)揮作用,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值。
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