11月22日，包括成都、南京、武漢、廈門等在內(nèi)的17個(gè)城市近萬(wàn)名德佑經(jīng)紀(jì)人，參加了德佑首屆“搏學(xué)爭(zhēng)霸賽”。此次“搏學(xué)爭(zhēng)霸賽”由貝殼找房平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)起，德佑作為首批入駐貝殼找房平臺(tái)的新經(jīng)紀(jì)品牌，參與了此次全國(guó)范圍內(nèi)的專業(yè)考試。
“經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)爭(zhēng)霸賽”起源于鏈家，自2011年起每年舉辦兩次。鑒于考試的嚴(yán)苛性和復(fù)雜程度，這一考試在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“鏈家高考”。
“以考促學(xué)，強(qiáng)化學(xué)以致用的實(shí)操能力，提高經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)化和職業(yè)化是‘博學(xué)爭(zhēng)霸賽’的核心所在。”德佑品質(zhì)負(fù)責(zé)人解釋道。
為了方便經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)和考試演練，德佑提供了在線學(xué)習(xí)的渠道，并通過(guò)門店集中學(xué)習(xí)和模擬考試等方式，督促經(jīng)紀(jì)人強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
除了體系化的復(fù)習(xí)備考，考試環(huán)節(jié)也非常嚴(yán)格?！翱荚嚭箝_(kāi)始后不得入場(chǎng)”、“考試期間不可以上廁所”、“考試結(jié)束時(shí)全體人員全體起立并立刻停止作答”等嚴(yán)苛的考試紀(jì)律，也讓這場(chǎng)看似是企業(yè)內(nèi)部的考試變得更加規(guī)范和權(quán)威。
“我本以為大學(xué)畢業(yè)以后就再也不用考試了，沒(méi)想到竟然比學(xué)校還嚴(yán)?！? 南京德佑清河新寓店經(jīng)紀(jì)人吳斌斌說(shuō)，“大家都很認(rèn)真，一起復(fù)習(xí)的時(shí)候都特別安靜，而且對(duì)于做錯(cuò)的題目討論也很熱烈，感覺(jué)像又回到了校園一樣?！?/p>
眾所周知，試卷的難易程度決定了對(duì)應(yīng)考者全面測(cè)試的質(zhì)量?！安W(xué)爭(zhēng)霸賽”的試題的命題人都是全國(guó)一線資深業(yè)務(wù)專家參與命題。除了試題緊密結(jié)合當(dāng)下最新的政策，更是綜合了目前市場(chǎng)情況下各種復(fù)雜交易的真實(shí)案例，讓考試更貼近日常的服務(wù)和作業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)以考促學(xué)、以學(xué)提專。
“很多年沒(méi)有參加這種正規(guī)的考試了，挺激動(dòng)的。但同樣也比較忐忑，雖然也利用平時(shí)空余時(shí)間做了不少博學(xué)練習(xí)，這么多年也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但還是擔(dān)心自己考不好，會(huì)出丑。”武漢德佑店?yáng)|戴兵說(shuō)，“原來(lái)我覺(jué)得自己懂的專業(yè)知識(shí)很多了，從內(nèi)心抗拒學(xué)習(xí)，覺(jué)得沒(méi)必要，進(jìn)入德佑大平臺(tái)以后，才覺(jué)得自己需要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。這次考試的內(nèi)容很全面，政策、稅費(fèi)、法務(wù)、貸款、過(guò)戶等等各個(gè)方面都有涉及，而且題目也非常有針對(duì)性，對(duì)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力提升確實(shí)有幫助。有了類似‘博學(xué)爭(zhēng)霸賽’這樣系統(tǒng)化的專業(yè)素質(zhì)提升通道，我們有信心能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼘I(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>
消費(fèi)者的認(rèn)可是促成品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)的核心環(huán)節(jié)，首屆德佑“博學(xué)爭(zhēng)霸賽”僅僅只是德佑提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影，從真房源到專業(yè)培訓(xùn)，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到五大安心服務(wù)承諾，德佑實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)服務(wù)在“物”、“人”和“服務(wù)”等多維度的覆蓋。未來(lái)，德佑將通過(guò)不斷提升服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)房和租房等服務(wù)。
