11月14日,全球最大金融科技行業(yè)峰會“Money20/20”第一次走進(jìn)中國、在杭州開幕。眾多金融科技行業(yè)領(lǐng)軍者匯聚一堂,探討金融科技如何創(chuàng)新發(fā)展、如何服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)普惠金融。
在Money20/20中國大會科技論壇上鳳凰金融總裁張震發(fā)表了主題演講,分享了如何通過AI和大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)提供家庭保險顧問服務(wù),其產(chǎn)品“鳳凰智?！币鹆伺c會者的極大興趣,成為金融科技應(yīng)用的新亮點(diǎn)。
鳳凰金融總裁張震在Money20/20中國大會科技論壇發(fā)表演講
智能引擎變痛點(diǎn)為亮點(diǎn)
作為一種保障機(jī)制、風(fēng)險管理手段以及用來規(guī)劃人生財務(wù)的工具,保險為大眾所普遍接受。曾經(jīng)困擾保險行業(yè)的后端理賠等問題正逐步被保險公司所解決,問題集中出現(xiàn)在決策的前端。
“鳳凰智保致力于用科技手段幫助用戶解決保險痛點(diǎn),幫助用戶解決以往在服務(wù)前端如何做出購買決策、應(yīng)該怎樣科學(xué)選險的問題。”張震指出了當(dāng)前保險市場用戶的最大痛點(diǎn)。
無論是傳統(tǒng)的、新興的、線上的、線下的保險公司,都是以自身公司產(chǎn)品的銷售為出發(fā)點(diǎn),無法提供全市場范圍內(nèi)的跨平臺綜合匹配。但是單一公司所提供的保險,不一定是最全面、最適合用戶的,這其中蘊(yùn)含的信息不對稱問題給用戶造成了很大的選擇困難。
張震在演講時對問題的解決充滿了信心:“金融科技提供中立的第三方信息服務(wù)和智能解決方案,將成為治愈良方。首先,應(yīng)搭建中立的服務(wù)平臺,根據(jù)用戶需求,推薦科學(xué)合理的、適合用戶的保險組合和保險產(chǎn)品。其次要是利用人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)幫用戶定制化組合,從用戶風(fēng)險、現(xiàn)有保險方案進(jìn)行評估判斷,得出適合的方案。”
“鳳凰智?！奔彝ケｋU配置方案示例
依托智能引擎,金融科技將成功玩轉(zhuǎn)家庭保險配置魔方,變痛點(diǎn)為亮點(diǎn)。
鳳凰智保是中立的家庭AI智能保險顧問,基于大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的核心智能決策引擎,以家庭為單位對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,提供科學(xué)、客觀、中立、個性化的家庭保障配置建議。
鳳凰智保還首創(chuàng)了“用戶干預(yù)方案”,將科學(xué)配置方法論與用戶偏好相結(jié)合。據(jù)了解,作為一款服務(wù)導(dǎo)向型的免費(fèi)產(chǎn)品,其并不推銷售賣產(chǎn)品,而且其產(chǎn)品庫覆蓋4000+產(chǎn)品,每個產(chǎn)品具有上百個多維、動態(tài)的標(biāo)簽,可以充分匹配用戶需求。
智能化戰(zhàn)略背后的金融科技張力
家庭AI智能保險顧問是金融科技在智能金融領(lǐng)域中新的有益探索,正由亮點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闊狳c(diǎn)。張震認(rèn)為;“亮點(diǎn)能夠快速部署,源自金融科技提供的張力。”
金融科技為新金融企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了動力。在產(chǎn)品定價的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的簡化,風(fēng)控模型改善,都能見到金融科技的作用力。
金融業(yè)務(wù)形態(tài)千差萬別,但其遵循的規(guī)律是恒定的,風(fēng)險定價是基礎(chǔ),與之相關(guān)的模型與算法,是智能化金融平臺的靈魂。
自創(chuàng)建伊始,鳳凰金融便投入大量資源布局金融行業(yè)的智能化,早于2015年,在業(yè)界首先提出“智能金融”的概念,搭建了全球化的智能金融平臺,通過專業(yè)風(fēng)控技術(shù)篩選優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),大數(shù)據(jù)智能用戶管理系統(tǒng)精確洞察和管理用戶需求,為用戶定制最優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)組合。
智能金融平臺同樣要經(jīng)過大量實(shí)踐驗證。鳳凰金融已經(jīng)完成在基金、保險、海外、財富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的布局與實(shí)踐。目前,已經(jīng)成功研發(fā)了“鳳鳴智能資訊”、“真準(zhǔn)資產(chǎn)配置”、“魔鏡智投基金策略產(chǎn)品”、“鳳凰智?！钡纫幌盗兄悄苜Y產(chǎn)配置工具,幫助用戶理解投資邏輯,輔助用戶進(jìn)行智能化決策,個性化定制家庭保險解決方案。
與此同時,鳳凰金融在內(nèi)部管理運(yùn)營中也研發(fā)了“鳳飛渠道管理引擎”、“鳳棲用戶管理系統(tǒng)”、“鳳羽萬象大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)”、“鳳眼匯財財務(wù)分析系統(tǒng)”等一系列從根本上提升效率和運(yùn)營能力、高度智能的中后臺管理體系。
融合開放發(fā)展方可持續(xù)壯大
張力的持續(xù)獲得需要金融與科技的深度融合。張震表示;“未來,隨著新技術(shù)的成熟及發(fā)展應(yīng)用并與金融業(yè)務(wù)深度融合,金融科技平臺將能實(shí)現(xiàn)提供更豐富產(chǎn)品、個性化服務(wù),提升用戶體驗,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。”
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會秘書長陸書春也曾表示金融與科技的融合是大勢所趨,金融科技將在提升金融服務(wù)效率、降低服務(wù)成本、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面等方面發(fā)揮著積極作用,不斷推動金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式重構(gòu)并加速構(gòu)建市場競爭新格局。
業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,金融科技推動技術(shù)對金融業(yè)帶來的改變,科技融入并助力普惠金融,有助于提升普惠的可得性、可能性與可控性。同時也使得金融科技得到鍛煉與壯大發(fā)展。
張力的壯大需要不斷開放創(chuàng)新。關(guān)于如何做好金融科技創(chuàng)新,范一飛在本次大會致辭中表示,一要守正創(chuàng)新、二要安全創(chuàng)新、三要普惠創(chuàng)新、四要開放創(chuàng)新。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化不可逆轉(zhuǎn)的潮流下,金融科技不能閉門造車,不能把自己封閉于世界之外。
張震也認(rèn)為,金融科技全球化趨勢不可阻擋,應(yīng)該立足全球視野,進(jìn)行廣泛合作,以開放共贏的合作理念,建立全球化的合作生態(tài)。
鳳凰金融一直以開放的姿態(tài),廣泛吸納全球創(chuàng)新資源,持續(xù)深化國際溝通交流,不斷開辟多元合作渠道,促進(jìn)全球創(chuàng)新要素有效對接,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與成果共享,為金融科技創(chuàng)新厚植沃土。
