“網(wǎng)約車”自2015年開(kāi)始出現(xiàn)在大眾的視野里，它的出現(xiàn)給人們出行帶來(lái)了極大的便利，但是也給傳統(tǒng)的出租車行業(yè)帶來(lái)了變革。
與傳統(tǒng)出租車相比，網(wǎng)約車通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了乘客與司機(jī)的精準(zhǔn)匹配，緩解了“打車難”的現(xiàn)象；充分利用現(xiàn)有資源，提高了出行效率，降低了車輛空駛率，以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)贏得了很多人的支持和信賴。
目前，出行行業(yè)已經(jīng)陸續(xù)上線了很多打車軟件，如易到用車、滴滴出行、神州專車、首汽約車、萬(wàn)順叫車、曹操專車等，為人們提供便捷、高效、舒適的出行服務(wù)。
但是凡事有利就有弊，網(wǎng)約車除帶來(lái)便利以外還存在不容忽視的安全隱患。據(jù)媒體報(bào)道，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)組織召開(kāi)網(wǎng)約車順風(fēng)車進(jìn)駐式安全專項(xiàng)檢查工作新聞通氣會(huì)。檢查發(fā)現(xiàn)，滴滴公司存在7方面33項(xiàng)問(wèn)題，包括：順風(fēng)車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位、公共安全隱患問(wèn)題較大、網(wǎng)約車非法營(yíng)運(yùn)問(wèn)題突出、應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱且效能低下、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)隱患、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)突出等。
滴滴公司表示將認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決整改，時(shí)刻將安全紅線刻在心里。滴滴打車在過(guò)去三個(gè)月，上線并完善了十幾項(xiàng)安全產(chǎn)品，如：行程中錄音錄像、一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)系人、未成年人乘車提醒、夜間乘客乘車等多項(xiàng)安全措施；加強(qiáng)警企合作，完善機(jī)制，優(yōu)化配合警方調(diào)證流程，強(qiáng)化緊急事件處置能力等。
萬(wàn)順叫車以“讓出行更安全”作為公司主線，貫徹“安全第一，服務(wù)至上”的原則，嚴(yán)格按照主管部門的要求，嚴(yán)守安全運(yùn)營(yíng)底線，對(duì)接入平臺(tái)的司機(jī)和車輛進(jìn)行嚴(yán)格審核和存檔監(jiān)管，對(duì)新加入的合伙人線下面對(duì)面地審核身份資質(zhì)。各分公司成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定安全生產(chǎn)制度，開(kāi)展安全培訓(xùn)工作會(huì)議等，確保將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。日前，萬(wàn)順叫車APP升級(jí)安全中心功能，如“一鍵求救”、行程分享、緊急聯(lián)系人等，進(jìn)一步保障乘客出行安全。
這一系列措施無(wú)一不是為了乘客的安全考慮，由此可見(jiàn)安全性已成為網(wǎng)約車行業(yè)的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在面對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的痛點(diǎn)時(shí)，行業(yè)本身不能選擇逃避，而是要積極整改，將安全工作落到實(shí)處；政府也要出臺(tái)新興行業(yè)的扶持政策，充分的調(diào)動(dòng)社會(huì)資源；用戶自身也要不斷提高出行安全防范意識(shí)。只有多方共同努力，才能推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。
