用中國醫(yī)療器械造福世界
——邁瑞醫(yī)療堅(jiān)持科研和質(zhì)量并重發(fā)展之路
（邁瑞監(jiān)護(hù)儀和麻醉機(jī)用于英國巴茲爾登醫(yī)院手術(shù)室。
資料圖片）
“前幾年我安排過一次特別的假期，就是帶我家人來中國深圳參觀邁瑞醫(yī)療，專程看了這里的總部展廳和制造中心，我非常自豪地向家人介紹這就是我工作的地方?！睆倪~瑞最早的代理商到成為邁瑞德國市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，安德斯見證了邁瑞醫(yī)療的點(diǎn)滴成長(zhǎng)。
11月14日，全球規(guī)模最大的醫(yī)院及醫(yī)療設(shè)備展覽會(huì)——MEDICA國際醫(yī)療器械及設(shè)備展覽會(huì)在德國杜塞爾多夫舉辦，邀請(qǐng)了來自70多個(gè)國家和地區(qū)的5100余家企業(yè)參展。在主展館區(qū)內(nèi)，來自中國的邁瑞醫(yī)療展臺(tái)觀者云集。這家總部位于深圳的企業(yè)，是中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商，其產(chǎn)品遍布全球。此次展覽，邁瑞醫(yī)療展出了一系列新品。
技術(shù)研發(fā)與質(zhì)量管理并重
“近兩年來，邁瑞醫(yī)療已經(jīng)是展會(huì)上做得最好的品牌了?！北壤麜r(shí)采購商讓梵登堡是展會(huì)的常客，“我從9年前到現(xiàn)在一直采購邁瑞的產(chǎn)品，因?yàn)檫@是一家對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的公司，他們的質(zhì)量過硬。”
成立于1991年的邁瑞醫(yī)療主要從事醫(yī)療器械的研發(fā)、制造、營銷及服務(wù)，產(chǎn)品覆蓋生命信息與支持、體外診斷以及醫(yī)學(xué)影像三大主要領(lǐng)域。經(jīng)過近30年的發(fā)展，邁瑞醫(yī)療已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的醫(yī)療器械及解決方案供應(yīng)商。
邁瑞醫(yī)療負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的副總裁尹倫濤介紹，早在十多年前，邁瑞就已經(jīng)布局國際市場(chǎng)，從靠一臺(tái)監(jiān)護(hù)儀進(jìn)入國際市場(chǎng)，到建立龐大的全球研發(fā)、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，邁瑞醫(yī)療的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球190多個(gè)國家及地區(qū)。
“邁瑞在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力逐年增強(qiáng)，已經(jīng)完全具備與國際巨頭同臺(tái)競(jìng)技的能力?！? 安德斯表示，他曾多次帶客戶到邁瑞醫(yī)療總部參觀，了解這家中國企業(yè)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入、質(zhì)量體系的建設(shè)。“當(dāng)客戶看到你在不斷投資這些他關(guān)注的領(lǐng)域時(shí)，他也會(huì)投資你”，安德斯說。
談及邁瑞醫(yī)療在歐洲市場(chǎng)上的表現(xiàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)人士、客戶及邁瑞員工均表示：“可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、不斷的技術(shù)創(chuàng)新以及對(duì)用戶需求的了解，是邁瑞在國際市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求
邁瑞歐洲區(qū)副總經(jīng)理梁欣坦言，2008年，邁瑞醫(yī)療通過收購加速了西歐營銷網(wǎng)絡(luò)的搭建，與此同時(shí)，逐步在重點(diǎn)國家投入資源，通過建立分公司和渠道覆蓋，把產(chǎn)品解決方案推向了整個(gè)歐洲市場(chǎng)。
20多年間，邁瑞醫(yī)療的成長(zhǎng)迅速打破國際市場(chǎng)的壟斷格局?！叭缃?，邁瑞的解決方案覆蓋超過100家歐洲教學(xué)醫(yī)院，德國一半以上的醫(yī)院在使用邁瑞設(shè)備，法國排名前5名的大學(xué)醫(yī)院中，有3家在使用邁瑞設(shè)備，其中2家為核心科室。”尹倫濤介紹。
德國波鴻奧古斯塔醫(yī)院麻醉科主任讓·弗羅里安·厄爾表示：“醫(yī)療器械最重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量與安全性，邁瑞在這一點(diǎn)上完全可以比肩其他國際品牌，相比飛利浦、GE這些國際巨頭，邁瑞的產(chǎn)品在功能設(shè)計(jì)上更加符合醫(yī)生的需求。”
“國際巨頭往往對(duì)用戶需求的反應(yīng)周期較長(zhǎng)，中國企業(yè)則能夠從中找到切入點(diǎn)?！边~瑞醫(yī)療負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁黃海濤表示，邁瑞醫(yī)療組建了專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理顧客投訴、不良事件與召回管理、數(shù)據(jù)與趨勢(shì)分析、顧客滿意度調(diào)查分析等，對(duì)于用戶的需求，研發(fā)團(tuán)隊(duì)總能在第一時(shí)間反應(yīng)處理。
用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聚攏客戶
我國醫(yī)療器械行業(yè)起步較晚，體量與國際巨頭仍有一定差距，隨著自主研發(fā)與科技投入的加大，以邁瑞醫(yī)療為標(biāo)桿的一批企業(yè)敲開了國際市場(chǎng)的大門。如今，中國醫(yī)療器械品牌開始在北美、歐洲地區(qū)嶄露頭角。
尹倫濤直言，隨著越來越多優(yōu)質(zhì)品牌的“走出去”，中國制造“低價(jià)低質(zhì)”的標(biāo)簽已經(jīng)被撕去，只要是真正用心做產(chǎn)品的中國企業(yè)，自然會(huì)受到國際社會(huì)的尊重和歡迎。
“很多人都問我，邁瑞為什么會(huì)成功？其實(shí)沒有什么竅門，正如我們董事長(zhǎng)李西廷所說，在科技研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量上下笨功夫，堅(jiān)持做好產(chǎn)品，不斷緊貼客戶的需求，就會(huì)有客戶?！币鼈悵硎?，“在國際化進(jìn)程中，只有把握住了客戶的‘脈搏’，才能把握住市場(chǎng)的‘脈搏’，只有始終堅(jiān)持做好產(chǎn)品，才能在風(fēng)云變幻的國際市場(chǎng)上聚攏用戶?！?/p>
“歐洲匯聚了各大制造行業(yè)的精英，我們從來不敢掉以輕心?！边~瑞歐洲區(qū)副總經(jīng)理梁欣表示，“只有做好方方面面的細(xì)節(jié)，邁瑞才能在國際競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)?！?/p>
