針對(duì)有報(bào)道指三歲女童過(guò)量服用無(wú)限極產(chǎn)品致其健康受損一事，無(wú)限極(中國(guó))有限公司17日回應(yīng)中新網(wǎng)采訪時(shí)表示，該公司已成立專(zhuān)項(xiàng)小組，16日已經(jīng)連夜派人飛往西安，與女童的母親田女士見(jiàn)面，對(duì)這一事件深刻反省，誠(chéng)懇道歉，公司將承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任，推動(dòng)事件妥善解決。
無(wú)限極方面表示，飛抵西安的公司代表與陜西分公司負(fù)責(zé)人一起責(zé)成并督促經(jīng)銷(xiāo)商樊某，約見(jiàn)田女士及其委托的第三方。見(jiàn)面期間，樊某和公司代表表明了來(lái)意，樊某表示賠禮并鞠躬道歉。溝通從1月17日凌晨開(kāi)始到5：30，因解決方案有分歧，雙方暫時(shí)中止了會(huì)話，并繼續(xù)保持溝通。
無(wú)限極方面稱(chēng)，根據(jù)調(diào)查，2017年7月至2017年12月期間，陜西的田女士從公司經(jīng)銷(xiāo)商樊某處購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品。2017年12月至今，田女士認(rèn)為樊某在為其服務(wù)過(guò)程中涉嫌夸大宣傳，推薦過(guò)量服用產(chǎn)品，導(dǎo)致其女兒健康受損。
2017年12月以來(lái)，無(wú)限極陜西分公司一直責(zé)成并督促經(jīng)銷(xiāo)商妥善解決問(wèn)題。在一年多時(shí)間里，相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商與田女士就補(bǔ)償額度進(jìn)行了多次面談協(xié)商，但截至1月16日媒體關(guān)注此事之前，雙方未能達(dá)成一致。
無(wú)限極方面表示，產(chǎn)品的質(zhì)量與安全是公司立身之本，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者的健康高于一切，必須坦率地承認(rèn)，公司前期對(duì)田女士女兒的關(guān)懷不夠，行動(dòng)遲緩，在此深表歉意并誠(chéng)懇道歉。
1月17日下午，無(wú)限極陜西分公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系田女士，表示已經(jīng)聯(lián)系陜西的權(quán)威醫(yī)院對(duì)田女士的女兒進(jìn)行檢查和治療，田女士表示拒絕。希望在獲得田女士同意后，讓其女兒盡早就醫(yī)，無(wú)限極方面愿意先行承擔(dān)全面身體檢查和治療的費(fèi)用；將承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任，推動(dòng)事件妥善解決。
經(jīng)無(wú)限極公司調(diào)查，此次陜西涉事經(jīng)銷(xiāo)商樊某嚴(yán)重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》條款，公司將督促并責(zé)成其從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)，去推進(jìn)事件解決。待事件妥善解決后，再依照公司相關(guān)規(guī)則，對(duì)當(dāng)事經(jīng)銷(xiāo)商予以處理。
無(wú)限極方面表示，長(zhǎng)期以來(lái)，一直將遵循國(guó)家的相關(guān)法律政策作為立身之本，明令禁止經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行夸大或虛假宣傳。但這次事件暴露出來(lái)的問(wèn)題說(shuō)明，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理措施不力，對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷不夠。對(duì)此，深感慚愧，并向田女士及其女兒誠(chéng)懇道歉。公司將以此為契機(jī)，深刻反省，在全國(guó)范圍內(nèi)，認(rèn)真整改在經(jīng)銷(xiāo)商管理中存在的相關(guān)問(wèn)題。
無(wú)限極方面透露，目前，其正向陜西省關(guān)部門(mén)匯報(bào)情況，聯(lián)系陜西省藥監(jiān)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)鑒定，對(duì)田女士女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查。公司將全力配合國(guó)家相關(guān)部門(mén)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。(記者 唐貴江)
