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專訪 三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢:重點發(fā)力女性市場 “We Are Back”已胸有成竹
2019-01-28 14:16:00   來源:愛活網(wǎng)

  和其他采訪過的總裁相比,三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢的果斷和坦誠,令人感到印象深刻。

  這已經(jīng)是兩個月的時間內(nèi),愛活網(wǎng)第二次與權(quán)總裁對話,上一次的采訪發(fā)生在三星Galaxy A9s與A6s的西安發(fā)布會之后,而這一次則是因三星手機另一部新品Galaxy A8s的活動。事實上,給予如此高頻率的交流機會,也來源于權(quán)桂賢的主觀意愿——他希望能更徹底地與中國媒體互通有無,更多地去了解中國消費者的實際需求。

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  用創(chuàng)新站穩(wěn)中端市場、用高性價比的產(chǎn)品在年輕市場中保持優(yōu)勢,三星手機正以新的策略與姿態(tài)在中國市場“重新崛起”。繼Galaxy A6s、A8s以及A9s之后,這一次三星手機又準備將目光聚焦在女性用戶上,推行專為女性打造的FE Phone概念,并且這也將成為“年度戰(zhàn)略”的重要一環(huán)。

  同時,權(quán)桂賢不止一次強調(diào),在即將到來的5G時代,三星在中國市場會重回戰(zhàn)場,他向所有期盼三星的用戶承諾:“We Are Back!”

  FE Phone 這是專為女性消費者打造的產(chǎn)品

  在成為三星電子大中華區(qū)總裁之前,權(quán)桂賢曾在全球范圍內(nèi)負責過多個地區(qū)的工作,并取得了不俗的成績。究其原因,深耕本土化,將產(chǎn)品真正做到本土化是權(quán)桂賢成功的不二法則,而這也貫徹到他在中國的工作中。

  事實上就像上次專訪說到的那樣,在2017年5月上任后,權(quán)桂賢首先就對三星中國的組織架構(gòu)做出了較大的調(diào)整,不僅將區(qū)域市場劃分為23個不同的分公司,更幾乎將所有的核心管理層都讓中國本土員工出任——讓中國人來做中國市場,并且用更精細化的管理來提升執(zhí)行效率,以應(yīng)對中國市場的快速變化。

  FE Phone就是三星中國為了順應(yīng)中國市場所提出的戰(zhàn)略之一,權(quán)桂賢特別強調(diào),它將成為三星中國在2019年的年度戰(zhàn)略之一。在采訪現(xiàn)場,我們有幸提前看到了率先登場的兩部FE Phone,它們均以三星Galaxy A8s作為原型,但在配色及用戶體驗上更貼合女性用戶的喜好。

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展示機模僅表示產(chǎn)品顏色

  不同于Galaxy A8s冷色調(diào)漸變機身的設(shè)計,F(xiàn)E Phone采用了更大膽的糖果漸變色,其中一部提供了芒果黃向粉色的漸變,而另一部則提供了粉藍向粉紅的漸變。權(quán)桂賢坦言,對于三星而言,做女性產(chǎn)品充滿挑戰(zhàn),現(xiàn)在女性已經(jīng)成為了重要的消費群體,但在三星用戶中卻是男性用戶占大多數(shù),所以三星一直在考慮如何將女性消費者吸引到三星的用戶群中。

  在FE Phone開發(fā)伊始,就以女性用戶為目標用戶,因此配色一定要非常出色。三星工程師一共開發(fā)了近10款不同的配色,隨后在內(nèi)部邀請所有的女性員工進行了投票調(diào)研,最終選出了位列第一與第二的這兩種不同的配色。

  同時,在功能上,這款針對女性用戶的產(chǎn)品也更貼合女性用戶的需求,比如在機身側(cè)邊內(nèi)置了一顆按鈕,在任何狀況下按下,手機就會自動啟動前置攝像頭,并令手機變成一面“鏡子”,方便用戶隨時進行補妝。當然,用戶也能夠直接使用語音喚醒這一功能,此外,針對女性用戶,手機中也內(nèi)置有10款女性用戶高頻使用的應(yīng)用程序。

  雖然在硬件方面,兩款FE Phone的參數(shù)與Galaxy A8s完全相同,但基于完全不同的產(chǎn)品理念(UI和UX也完全不同),可以被看做是與Galaxy A8s完全不同的產(chǎn)品。

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三星A8s

  權(quán)桂賢告訴我們,三星希望男性用戶能看到FE Phone對于女性用戶的特別設(shè)計,可以選擇將它贈與身邊的女友或是妻子。而兩款手機挑選了在2月14日情人節(jié)當天上線銷售。

  當然,這款FE Phone只是開端,在后續(xù)三星也準備了更多的計劃來打造女性用戶專屬的產(chǎn)品或體驗。比如,三星將挑選女性最喜歡的品牌進行聯(lián)合營銷,未來三星的FE Phone也將內(nèi)置“特殊”的美妝功能。三星表示會選擇與“知名化妝品品牌”合作,從而直接將該品牌的美妝產(chǎn)品模擬試妝到相機中消費者的面部之上。所以也許在未來當你想要試某一品牌的口紅色號時,無需再前往柜臺,只要打開三星手機的前置攝像頭并開啟“鏡子”功能即可。

  值得一提的是,基于FE Phone戰(zhàn)略,也將影響到A系列以外的產(chǎn)品營銷。

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5G是挑戰(zhàn) 但三星已經(jīng)準備就緒

  作為下一代通訊標準,3GPP制定的5G標準是行業(yè)最重要的熱點。從3G到4G,幾乎每一次通訊標準的進步,都帶來了世代更迭的變化,這對于每一家智能手機以及移動通訊廠商,都是一次機遇和挑戰(zhàn),對三星來說亦是如此。

  三星是全球最大的智能手機制造商之一,同時三星也早已關(guān)注5G領(lǐng)域多年,并做了大量投入。截止目前,三星已經(jīng)注冊了上千項5G專利,專注于標準、產(chǎn)品、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此,面對中國市場中運營商正在加急為5G提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的現(xiàn)狀,權(quán)桂賢認為,三星將會是5G體系中的最后一環(huán)——即負責為用戶提供可靠的5G終端,讓用戶真正的在移動端體驗到5G所帶來的技術(shù)變革。

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  三星認為4G時代是將人與人“連接”了起來。但在5G時代,將開啟一個物聯(lián)網(wǎng)的連接時代,在人與人連接之外,設(shè)備之間的連接將會更為緊密,這也正是理想中的loT時代。針對5G,權(quán)桂賢將它看做是一輛飛馳的“高速列車”,5G的高速帶來的低延遲讓許多l(xiāng)oT設(shè)備以及以往很多想象中的場景與應(yīng)用變成了現(xiàn)實。比如,在4G時代,一輛高速行駛的無人駕駛汽車如果收到剎車的指令,4G的延遲使它仍然會繼續(xù)向前行駛百米才能夠停下來,但如果在5G時代,可能在10米之內(nèi)就能實現(xiàn)剎車。

  事實上,這也意味著我們手中的智能手機功能和使用也將發(fā)生徹底的改變,無疑三星已經(jīng)為時代的變革做好了準備,一旦5G時代到來,三星的技術(shù)積累確保能在第一時間生產(chǎn)出適合各個地區(qū)頻段的5G設(shè)備。

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三星:“We are Back!”

  手機產(chǎn)業(yè)的進步變得緩慢。雖然手機廠商不斷在宣傳智能手機的新功能,但當前智能手機最大的差異中外觀設(shè)計仍是其中之一。權(quán)桂賢認為,三星在中國市場提出了“We are Back”,是有充分理由的。

  首先,是因為三星已經(jīng)完成了產(chǎn)品革新,在此之前希望將全球反響好的產(chǎn)品引入到中國市場。就像之前說過,權(quán)桂賢上任后,已經(jīng)確立了滿足中國市場需求優(yōu)先的戰(zhàn)略,以謀求更貼近中國用戶的期待,應(yīng)對競爭激烈的中國市場。

  同時,三星中國也會加速新技術(shù)的推出。自Galaxy A9s開始,三星對于新技術(shù)的投入和推出也已經(jīng)加快了速度——全球第一款后置四攝像頭手機以及全球第一款屏內(nèi)開孔手機(Galaxy A8s)都來源于Galaxy A系列,并且這樣的情況也會持續(xù)下去。

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  其次,5G時代以及AI時代即將到來,順應(yīng)時代必定需要更深厚的技術(shù)積累,從客觀情況來看,三星在這兩方面相較國產(chǎn)廠商的確有著更多的優(yōu)勢。

  最后三星本身也將推進渠道的革新,并且從2018年開始,就已經(jīng)開始著手門店體驗的改進,在未來,三星也會推出更多貼合中國市場的營銷手段,當然這并不是一個短期內(nèi)可以實現(xiàn)的事,還需要經(jīng)過更嚴密的市場調(diào)研,并給予更多的時間。

  更豐富的戰(zhàn)略做基礎(chǔ) 三星仍有機會

  在2018下半年,三星電子在中國的確拿出了值得認可的產(chǎn)品組合,無論是頂尖的Galaxy S9系列還是Galaxy Note9,亦或是中端推出的Galaxy A6s、A8s以及A9s都比以往任何時候更有競爭力,它表明三星手機將會更注重細分市場的需求,以性價比和創(chuàng)新體驗為契機,力圖在中國市場重回領(lǐng)先地位。

  但文章開頭提到的女性市場會不會成為一個新起點?2019年我們拭目以待!

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全文完

 

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