2019年1月20日，三星電子在上海舉行了一場媒體專訪會，在此次活動中，三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢就三星重返中國市場、三星在5G領(lǐng)域的發(fā)展、三星手機亞洲區(qū)品牌代言人以及FE Phone等熱門議題，與到場媒體進行了熱切討論。
三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢We Are Back
三星對重返中國戰(zhàn)場充滿信心
根據(jù)全球知名數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC的報告顯示，三星手機2018年第三季度的出貨量為7230萬臺，占全球手機市場的20.3%，繼續(xù)保持行業(yè)第一的領(lǐng)先地位，不過在中國市場，多家調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)均顯示，三星手機在中國市場的表現(xiàn)，與全球市場的火熱形成鮮明對比。為了重獲中國市場，三星在Galaxy A8s發(fā)布會上宣布了“We are back”戰(zhàn)略。
權(quán)桂賢對此談了三點，首先，“三星改變了產(chǎn)品策略，之前是將全球的機型直接導(dǎo)入到中國市場，而現(xiàn)在則是將在中國取得成功的產(chǎn)品推廣到全球市場”。在以往，三星一般都會將最前沿科技的產(chǎn)品率先投放在旗艦產(chǎn)品與海外市場，進入中國市場的時間會有些延后，而現(xiàn)在，三星會更早地在中國市場以及中端產(chǎn)品上發(fā)布新的技術(shù)，例如采用黑瞳全視屏的Galaxy A8s，以及后置四攝的Galaxy A9s等等，而之后還會將更多技術(shù)新品在中國搶先推出，權(quán)桂賢說：“三星在技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位再次被鞏固也令我們重新得到信心”。
其次，三星在5G、IoT、AI等未來行業(yè)趨勢中處于領(lǐng)先地位，權(quán)桂賢表示，“5G、IoT、AI代表了未來。在這些領(lǐng)域三星非常有優(yōu)勢，無論是通過什么樣的技術(shù)指標來評價，三星都是處于領(lǐng)先地位的，三星的人工智能平臺The new Bixby，從客觀的資料方面也顯示，其語音識別能力都是行業(yè)領(lǐng)先水平。而對于即將到來的5G時代，三星不僅僅在技術(shù)研發(fā)端，在與消費者直接接觸的終端上也都已經(jīng)做好了充足的準備?！?/p>
第三，渠道的零售創(chuàng)新，三星會進一步加大對中國市場的投入，推進完善零售端的升級革新，比如在國內(nèi)各大城市開設(shè)形象店面，向國內(nèi)消費者展示三星品牌的經(jīng)營理念。此外在市場營銷方面，會根據(jù)市場以及消費者的需求開展相應(yīng)的市場營銷工作。目前我們在市場營銷方面做了很多努力，這也是三星重獲中國市場信心的重要來源之一。
三星在5G終端設(shè)備方面非常有優(yōu)勢
5G是ITU與3GPP兩大國際組織制定的第五代通訊標準，而每一代通訊技術(shù)的更新都會對整個通信行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。權(quán)桂賢認為，5G時代到來，對手機行業(yè)有非常大的影響，很多企業(yè)對5G時代既期待也擔(dān)憂。在5G時代如何生存下來，需要的怎樣的技術(shù)，要帶給用戶怎樣的體驗都是業(yè)內(nèi)需要面對的問題。而在這個巨大的革新浪潮中除了終端廠商外，運營商承擔(dān)了非常重要的角色。
隨著5G技術(shù)的不斷完善，三星和許多國內(nèi)企業(yè)都已經(jīng)開始了5G的商用化，權(quán)桂賢表示，“目前大多是試運行階段，真正的普及階段或從2020年開始”。而且“5G時代剛開始的時候，會是5G和4G是并存的狀態(tài)。另外，每個國家的頻段是不一樣的。因此運營商就要和終端廠商共同去推動發(fā)展”。
權(quán)桂賢還認為，“為了實現(xiàn)IoT間的設(shè)備連接，需要創(chuàng)造出符合5G網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)系統(tǒng)”，除運營商需要架設(shè)符合5G技術(shù)要求的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)備外，三星等廠商也需要研發(fā)能夠使用這項技術(shù)的終端設(shè)備。權(quán)桂賢強調(diào)到，“在制造終端設(shè)備方面三星是有一定的優(yōu)勢的，并且終端制造的企業(yè)和運營商之間的合作未來會更加緊密，共同推進5G的進程，同時也會通過研究工作，強化信號傳輸?shù)馁|(zhì)量與穩(wěn)定性”。據(jù)了解，三星從1月1日開始在韓國已經(jīng)開始5G的商用化。
各方對張藝興代言三星都有積極反應(yīng)
為了加速重返中國戰(zhàn)場，在2018年12月10日的Galaxy A8s新品發(fā)布會上，三星手機宣布了與全能音樂人張藝興合作。作為國內(nèi)頂級藝人，張藝興的微博粉絲超過了4500萬，邀請這位國民男神級別的藝人代言，充分展示三星對中國市場足夠的信心與誠意。而在雙方開展合作的一個月后，權(quán)桂賢也對張藝興表示了贊賞，“不僅是我們的消費者，我們公司內(nèi)部員工對張藝興擔(dān)任三星手機亞洲區(qū)品牌代言人也都有著積極的反應(yīng)，無論是消費者還是粉絲，對我們聯(lián)手合作的反饋都是非常積極的”，權(quán)桂賢還說，“張藝興是一個非常誠實、謙虛、踏實的人，不但長得帥還有非常好的模范作用，像大哥哥一樣值得信賴?！薄?/p>
三星作為一家具有強烈的社會責(zé)任感的企業(yè)，在不同的領(lǐng)域中推進著各式各樣的CSR活動，根據(jù)社科院公布的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)排名，三星連續(xù)六年成為在華外企貢獻第一。而張藝興也是一個非常愛國和具有社會責(zé)任感的人，曾多次表示，希望通過與三星的合作，他可以參加更多的社會公益活動，從而盡可能地做出更多的貢獻。
三星還與張藝興眾多的粉絲們進行了溝通活動，權(quán)桂賢表示，“我想我們能夠和張藝興的粉絲有良好的溝通，對我們的品牌也是有非常大的幫助”。三星目前是全球手機行業(yè)的領(lǐng)先者，三星的手機產(chǎn)品擁有最前沿、最尖端的科技，張藝興是中國的頂級藝人，通過代言三星也會進一步登上國際舞臺，提高影響力和認知度，兩方合作，強強聯(lián)合，是能夠?qū)崿F(xiàn)共贏的。
專為中國女性打造
在Galaxy A8s發(fā)布會上，三星宣布了專為女性打造的一款FE Phone，受到行業(yè)人士和三星粉絲的廣泛關(guān)注。權(quán)桂賢在此次專訪中向到場媒體展示了FE Phone。這款手機將會于2月14日情人節(jié)當(dāng)天正式開售，權(quán)桂賢表示，這款手機“在營銷上我們不僅有針對女性用戶的計劃，針對男性也會做一些活動，鼓勵他們把這款手機送給自己的愛人或女朋友?！?/p>
從手機的藍粉漸變色外殼上可以看出，F(xiàn)E Phone是一款設(shè)計非常女性化的產(chǎn)品。這也是因為在三星看來，女性已經(jīng)成為了重要的消費群體，而三星手機用戶中男性占了大多數(shù)。為了吸引更多女性用戶，特別是中國女性選購三星品牌的手機產(chǎn)品，三星專門打造了這款FE Phone。權(quán)桂賢認為，“如何吸引女性用戶也是一個重要的課題。為了讓更多女性消費者喜愛三星，我們第一步會集中做一些女性營銷的事情”。
展示機模僅表示產(chǎn)品顏色，非最終產(chǎn)品
FE Phone在參數(shù)方面與Galaxy A8s一致，但在設(shè)計理念和使用體驗上有較大的區(qū)別，舉例來說，手機的UX和UI專為女性用戶設(shè)計，并且還內(nèi)置了十個最受女性用戶歡迎的APP，此外按下手機側(cè)面的物理鍵時，手機會立刻變身成為一面“鏡子”，這對愛美的女性用戶來說是非常有用的，因為在上下班途中，女士的鏡子通常放在包包中，想要查看妝容的話就必須取出鏡子，并不是最方便。而在通勤時，手機一般都是拿在手上的，所以如果使用的是FE Phone，輕輕一按就能變成“鏡子”，會非常方便。此外，這項功能甚至還支持語音喚醒功能，只需說出特定的關(guān)鍵詞，手機就能自動變身“化妝鏡”，女性用戶仿佛置身童話世界，充滿夢幻體驗。
通過整場專訪，我們可以看到，三星對中國市場持續(xù)加大關(guān)注度，從縮短技術(shù)新品進入國內(nèi)的時間、到零售終端的升級革新、從加快5G商用化，到邀請頂級藝人張藝興代言，再到推出女性專用FE Phone，三星在各個方向上百花齊放，我們也期待看到權(quán)桂賢總裁“We are back”的最終成果。
寫在最后：作為一個采訪了很多世界500強領(lǐng)導(dǎo)的記者，記憶中國際企業(yè)中國區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)接受采訪大多是小心謹慎的風(fēng)格，而權(quán)桂賢先生的侃侃而談和開放友好讓我甚至顯得有些靦腆。權(quán)桂賢先生對中國地區(qū)的重視，對中國市場的理解，對中國手機業(yè)務(wù)激烈競爭的直面，對三星電子在中國重回巔峰的信心給我留下了深刻印象。相信在權(quán)桂賢先生的帶領(lǐng)下，三星電子在中國將努力走出一條令人期待的本土化之路。
