面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情,麻城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有這樣一名網(wǎng)格員,走在疫情防控的最前沿,用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著一名網(wǎng)格員的初心、使命和擔(dān)當(dāng)。她就是黃金橋社區(qū)的美女網(wǎng)格員吳海霞,從2016年上崗以來(lái)就一直工作在基層社區(qū),5年的社區(qū)基層工作經(jīng)驗(yàn),不僅讓吳海霞學(xué)會(huì)了怎么為老百姓解決難題,更練就了她務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng),甘愿奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。
排查,她用責(zé)任融化居民冰冷的臉
社區(qū)干部人數(shù)少、任務(wù)重,疫情發(fā)生時(shí),吳海霞主動(dòng)請(qǐng)纓,承擔(dān)了入戶排查的任務(wù)。黃金橋社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,點(diǎn)多面廣,常住人口有6000余戶20000余人,層次參差不齊。每敲開(kāi)一戶門面對(duì)的都是冰冷的臉,有些居民愛(ài)理不理,有些則干脆不開(kāi)門,相關(guān)數(shù)據(jù)不可能一次采集完整。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況,吳海霞通過(guò)日常掌握到的情況,擬了一份特別名單,仔細(xì)篩選那戶可能有上學(xué)、探親、務(wù)工從外地回來(lái)的人員,重點(diǎn)標(biāo)注,上門走訪摸排時(shí)重點(diǎn)對(duì)待,一次不行兩次,兩次不行三次,確保信息摸排準(zhǔn)確。
在香榭花都入戶摸排的時(shí)候,有一住戶只登記了老奶奶一個(gè)人的信息。經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)、走訪調(diào)查,吳海霞得知其家里有武漢返鄉(xiāng)人員王某,因有顧慮,不愿登記。了解到這一信息后,吳海霞多次上門進(jìn)行宣傳,終于在第三次敲門的時(shí)候,王某主動(dòng)走了出來(lái)說(shuō),“美女,對(duì)不起,讓你跑了這么多趟,有你這么負(fù)責(zé)的社區(qū)工作人員,我沒(méi)什么好擔(dān)心的了。”
逆行,她五十天未下火線
隨著疫情防控形式的變化,吳海霞不僅是網(wǎng)格員,更變身為“宣傳員”,貼通告、發(fā)傳單,用各種形式向居民宣傳防疫知識(shí),讓居民深入了解疫情,不恐慌,不信謠,不傳謠。充當(dāng)“守門員”,組織下沉到社區(qū)的黨員干部、志愿者進(jìn)行路口值守,公共區(qū)域的消毒、物資需要領(lǐng)取和發(fā)放。充當(dāng)“服務(wù)員”,聯(lián)系城管局為隔離酒店、醫(yī)務(wù)人員、火神山、雷神山援建人員居住的酒店安排專用的垃圾桶,防止交叉感染。兼職“信息員”,每日收集社區(qū)疫情信息,下沉社區(qū)黨員卡口值守情況,及時(shí)上報(bào)相關(guān)單位,做實(shí)疫情防控工作。
小區(qū)有確診病例,附近小區(qū)的人都會(huì)人人自危,更不用說(shuō)接近了,帶專業(yè)人員給確診病例家中消費(fèi),確定是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情,吳海霞主動(dòng)承擔(dān)了這一工作,當(dāng)被問(wèn)到是否害怕時(shí),她說(shuō):“不害怕是假的,但作為一名基層網(wǎng)格員,我們是防疫第一線,關(guān)卡第一道,事關(guān)百姓的生命安全,容不得一點(diǎn)兒馬虎,再害怕也要去做!”
入戶排查結(jié)束后,社區(qū)交給她一項(xiàng)重要的任務(wù)——開(kāi)證明。2月中旬以來(lái),麻城抗疫工作進(jìn)入關(guān)鍵階段,全市實(shí)施最嚴(yán)格的防控舉措,限行、封城封路封村封小區(qū)、全員居家隔離,所有人的出門必須到社區(qū)開(kāi)證明。這段時(shí)間,每天一上班,社區(qū)的大院里就排起了長(zhǎng)隊(duì)。為了讓居民少跑路,少等,她經(jīng)常從早上忙到晚上七八點(diǎn),沒(méi)工夫喝水,沒(méi)功夫吃飯,重復(fù)的話每天要說(shuō)上百遍,每天被吵得頭暈?zāi)X漲,忙完了才弄點(diǎn)泡面充饑后回家,又在家里整理疫情防控資料到十一二點(diǎn),周而復(fù)始。從疫情開(kāi)始的1月下旬開(kāi)始,她就沒(méi)有休息日。5+2,白加黑的連續(xù)作戰(zhàn),吳海霞有些撐不住了,腰酸背疼,整個(gè)人站都站不起來(lái),社區(qū)黨委書(shū)記齊樹(shù)斌勸她去做做檢查,可她卻說(shuō),“大家都很忙,我身體沒(méi)事,緩一緩就好了”。
堅(jiān)守,她撐起一片愛(ài)的藍(lán)天
有一次在摸排情況的過(guò)程中,吳海霞看到一位老爺爺沒(méi)有戴口罩在樓梯間走,她立即勸導(dǎo)要帶好口罩注意防護(hù),當(dāng)?shù)弥蠣敔斮I不到口罩后,她二話不說(shuō)把自己新買的口罩送給了老人。
貧困戶晏奶奶,年齡大行動(dòng)不便,吳海霞定期上門為其送上米、油、蔬菜等生活物資。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,吳海霞主動(dòng)聯(lián)系疫情期間滯留在麻城的外地人員,了解他們的需求,得知?jiǎng)⒛车?人身上所帶的錢即將用盡時(shí),無(wú)法支付住宿費(fèi)及住宿費(fèi)扣立即向上級(jí)報(bào)告,將他們接到指定酒店免費(fèi)居住,提供免費(fèi)生活物資。
在全城最嚴(yán)管控期間,轄區(qū)住戶張阿姨,其在城區(qū)另一辦事處八十歲的老母親突然中風(fēng),張阿姨急著要過(guò)去照顧。根據(jù)封城期間通行證辦理程序,需張阿姨母親所有的社區(qū)出具接收證明后,這邊社區(qū)才可以開(kāi)具通行證。但情況緊急,若等對(duì)方社區(qū)開(kāi)來(lái)接收證明,張阿姨的老母親可能會(huì)有生命危險(xiǎn)。吳海霞立即放下手頭其它的工作,打電話給對(duì)方社區(qū)書(shū)記,核實(shí)情況并得到對(duì)方社區(qū)書(shū)記同意接收的口頭承諾后特事特辦,為其開(kāi)具了通行證。
疫情防控的五十多天里,吳海霞不僅自己一直堅(jiān)守在一線,還動(dòng)員親朋好友踴躍報(bào)名參加志愿者,和她一起為群眾服務(wù)。她的一舉一動(dòng),深深的感染著身邊的人,2月25日,被黃岡市政法委評(píng)為在疫情防控中表現(xiàn)突出的城鄉(xiāng)網(wǎng)格員。得知這個(gè)消息,吳海霞靦腆的笑了。在全市上下共同抗擊疫情的日子里,作為網(wǎng)格員的吳海霞被眾多共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡所感動(dòng),再次鄭重地交上了自己的入黨申請(qǐng)書(shū)。她說(shuō),我要向那些逆行的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí),努力做好一個(gè)小小網(wǎng)格員的工作,有一份光發(fā)一份熱。（尹建鋒）
