
“喂,您好,我要申請(qǐng)理賠,大概需要哪些資料?幾天理賠款可以下來(lái)呢?”富德生命人壽恩施中支2020年9月初接到客戶蔣女士的理賠申請(qǐng)電話。我司工作人員細(xì)致講解,耐心指導(dǎo),得到了蔣女士的好評(píng)。
據(jù)了解2019年3月29日,46歲的蔣女士在富德生命人壽恩施中支為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》保額50000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額5000元、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》保額100元/天。
2020年8月,蔣女士因“陰道不規(guī)則出血2月余”到利川市民族中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行檢查,經(jīng)一系列檢查后確診為功能失調(diào)性子宮出血,住院治療4天后出院。出院后便打來(lái)了咨詢電話,富德生命人壽快速啟動(dòng)理賠服務(wù),9月11日收到齊全的理賠申請(qǐng)資料后,確認(rèn)屬于理賠范圍,從正式立案到結(jié)案只用了1個(gè)工作日,將2551.65元理賠金賠付給蔣女士。“真的非常感謝富德生命人壽,感謝富德生命人壽恩施中支在我身體不適的時(shí)候給了我安慰?!?蔣女士向理賠工作人員感謝道。
富德生命人壽始終堅(jiān)持“以客為尊”的服務(wù)理念,讓客戶少跑腿,快速理賠,給客戶最大的幫助和安慰。