“感謝富德生命，能夠這么快把理賠款打給我。本來(lái)當(dāng)初對(duì)于老姜買(mǎi)保險(xiǎn)，我是堅(jiān)決反對(duì)的，就怕購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單，理賠難，沒(méi)想到你們高效的理賠服務(wù)讓我對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)。”2021年1月底，一位客戶(hù)家屬給富德生命人壽宜昌中支打來(lái)電話，感謝公司的快速理賠?？蛻?hù)的認(rèn)同對(duì)于富德生命人壽的工作人員而言，不僅是一種表?yè)P(yáng)，更是一種鼓舞。
據(jù)了解，客戶(hù)姜先生于2017年1月通過(guò)銀行渠道購(gòu)買(mǎi)了我公司《富德生命固鑫B款年金保險(xiǎn)》。
天意難測(cè)，誰(shuí)也不知道疾病和明天哪個(gè)先到來(lái)！2021年1月14日，被保人姜先生因呼吸衰竭不幸在家中身故。
姜先生的家人在處理完其身后事，想起來(lái)曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，于是撥打了富德生命人壽的客服電話。接到報(bào)案信息后，宜昌中支的理賠人員向家屬表達(dá)了慰問(wèn)，同時(shí)向其詳細(xì)說(shuō)明理賠流程及所需資料。
2月8日，被保人家屬向我司提交理賠資料，經(jīng)審核，被保人屬我司保險(xiǎn)責(zé)任，我司即在當(dāng)日將3.3萬(wàn)的理賠款支付到了客戶(hù)受益人的賬戶(hù)上。
客戶(hù)的肯定就是我們工作最大的動(dòng)力，對(duì)保險(xiǎn)人而言也是工作最有價(jià)值的體現(xiàn)。保險(xiǎn)雖然不能改變你的生活，卻能防止你的生活被改變。在以后的工作中，我們將不斷完善工作中的不足，提升業(yè)務(wù)技能，為富德生命人壽忠實(shí)的客戶(hù)送上更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
