保險雖然不能阻止意外或疾病的發(fā)生，但可以通過保險金兌現(xiàn)承諾,為困境中的家庭雪中送炭，給予家屬安慰和對生活的希望。家住恩施巴東的伍先生深知保險的重要性，為了提前做好風(fēng)險規(guī)劃，他為自己和家人投保了多款保險，其中包含為妻子江女士在富德生命人壽恩施中支投保的《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額200000元、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》保額5000元、《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險(A款)》保額1500000元，年交保費6675元。
不幸和重疾總是突如其來，讓人防不勝防。2022年4月，江女士發(fā)現(xiàn)自己乳房有腫塊，故前往恩施州中心醫(yī)院檢查，不幸被確診為左乳腺惡性腫瘤。突如其來的噩耗令江女士及其家人深陷悲痛，也讓家庭經(jīng)濟陷入困境。
伍先生想到自己曾經(jīng)為妻子購買的那份保險，便致電富德生命人壽客服熱線進行理賠咨詢，公司接到客戶理賠申請后第一時間進行調(diào)查核實，并仔細(xì)指導(dǎo)客戶整理和搜集理賠相關(guān)資料，公司理賠人員前往醫(yī)院看望江女士，鼓勵江女士勇敢面對疾病堅持治療。2022年5月9日，伍先生將理賠資料提交至恩施中支。經(jīng)過審核，2022年5月24日，按照《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》條款約定，公司將203971.67元理賠保險金打到了江女士的賬戶中，并豁免《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》自2022年6月6日后的續(xù)期保費96960元。
保險就是不幸時雪中送炭，平安時錦上添花。富德生命人壽一直以來堅持“以客為尊”的服務(wù)理念，不斷為廣大人民謀利益，誠信服務(wù)每一位客戶。
