
近日,隨著宜昌市氣象臺發(fā)布高溫預(yù)警信號,漁洋關(guān)管理所將“夏日送清涼”志愿服務(wù)活動列為暑運期間的重要工作內(nèi)容,用提前部署的貼心舉措應(yīng)對高溫“烤”驗。
清涼站點,能量滿滿。管理所在收費現(xiàn)場設(shè)置便民服務(wù)點,志愿者端著西瓜,熱情的將車輛引至安全區(qū)域,為車上司乘送上西瓜和冰鎮(zhèn)酸梅湯,讓出門在外的“趕路人”感受到夏日的絲絲清涼。同時,溫馨提醒司乘人員夏季出行防暑降溫,避免疲勞駕駛 ,在炎炎夏日傳遞了一份特別的關(guān)懷。
一句叮嚀,滿心暖意。“師傅,天熱開車易犯困,喝點涼茶提提神!”“這是高速路線圖,您需要嗎?”這樣的對話在收費窗口頻頻上演……遇到問路旅客,耐心細(xì)致講解;發(fā)現(xiàn)問題車輛,熱情提供幫助;ETC 識別異常,積極主動處理。雖與司乘相遇短暫,我們竭力讓每輛車都滿載快樂出發(fā)。
全員參與,傾力守護(hù)。此次活動期間,全所上下齊心協(xié)力,全體員工踴躍加入“送清涼”隊伍之中,收費員在收費現(xiàn)場為司乘提供幫助,收費班長巡查廣場及志愿服務(wù)驛站環(huán)境,管理人員提供后勤保障并參與“送清涼”服務(wù)。所里員工稱“雖熱,但看到孩子笑臉、聽到司乘感謝,特別值!”
此次“夏日送清涼”活動,不僅有效緩解了司乘人員旅途中的酷熱,更深入踐行了“予人芝蘭、手留余香”的服務(wù)理念。未來,管理所將持續(xù)關(guān)注司乘需求,以實際行動提升
司乘的幸福感與歸屬感,為宜昌高速高質(zhì)量發(fā)展凝聚合力。(漁洋關(guān)管理所 李金蓓)
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