距雙十一雖尚有時(shí)日，但蘇寧已摩拳擦掌，悄然揭開(kāi)了戰(zhàn)幕。
這一次，蘇寧的戰(zhàn)火最先從縣鎮(zhèn)市場(chǎng)點(diǎn)燃，線下4000多家縣鎮(zhèn)門店參戰(zhàn)其中，“雙十一提前搶”活動(dòng)早在10月18日就已啟動(dòng)，一直持續(xù)到雙十一期間，蘇寧將為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)打造持續(xù)近一個(gè)月的“好貨嘉年華”。
蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)掀起的這場(chǎng)購(gòu)物風(fēng)暴，不僅夠火、夠貼心，還夠人性化。在準(zhǔn)備超強(qiáng)福利的同時(shí)，還直面服務(wù)環(huán)節(jié)，提升縣鎮(zhèn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推城鄉(xiāng)居民消費(fèi)升級(jí)。
30天價(jià)保政策 讓服務(wù)更安心
今年的雙十一，蘇寧發(fā)力縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，渠道下沉了，服務(wù)卻升級(jí)了。
除了一如既往的快速物流和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，活動(dòng)期間，消費(fèi)者還可以享受“30天價(jià)保”。也就是說(shuō)，大家可以不用再忍受雙十一熬夜、排隊(duì)、等快遞的痛苦，大可以放輕松，想出手時(shí)就出手，有蘇寧價(jià)保的承諾，怎么買都不吃虧。
凈水知識(shí)講座 讓服務(wù)更熱心
憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的服務(wù)，蘇寧一直以來(lái)就深得鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民喜愛(ài)。不過(guò)，面對(duì)蜂擁而至的消費(fèi)者，如何引導(dǎo)他們理性消費(fèi)，是蘇寧一直在考慮的另一件事。
在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)門店，除了匯聚琳瑯滿目的品牌家電產(chǎn)品，蘇寧還為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者準(zhǔn)備了凈水知識(shí)講堂，科普凈水知識(shí)、普及不同凈水產(chǎn)品的原理和特點(diǎn)、傳授家電選購(gòu)的小技巧。以講堂形式向消費(fèi)者熱心提供服務(wù)，門店走出一小步，消費(fèi)者省心一大步。
暖冬行動(dòng) 讓服務(wù)更暖心
天氣越來(lái)越冷，但在蘇寧“好貨嘉年華”，消費(fèi)者購(gòu)物熱情卻足夠高漲，蘇寧門店的熱心服務(wù)，也為其添了一把火。
在縣鎮(zhèn)門店，蘇寧準(zhǔn)備了精彩紛呈的專屬會(huì)員活動(dòng)，比如買電視送寬帶、購(gòu)物送禮品等等，不僅如此，還有手套、暖寶寶、電瓶車圍擋提供。同時(shí)，全國(guó)多家直營(yíng)店還為有需要的消費(fèi)者準(zhǔn)備了以“暖冬行動(dòng)，蘇寧更早”為主題的活動(dòng)，這一個(gè)月里，都將為大家提供暖心早餐、下午茶，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)消費(fèi)者的支持。
更值得一提的是，前些天的重陽(yáng)節(jié)，多家縣鎮(zhèn)市場(chǎng)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店組織了探望孤寡老人、免費(fèi)義診、養(yǎng)老院服務(wù)日活動(dòng)。在內(nèi)江，這里的老人們就感受到了這份“專屬”溫暖。蘇寧易購(gòu)的“暖冬行動(dòng)”，實(shí)至名歸。
金融支付 讓服務(wù)更貼心
今年雙十一蘇寧深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從某種程度上來(lái)看，也是一次科技下鄉(xiāng)。這一點(diǎn)在支付手段上，表現(xiàn)較為明顯。
目前，蘇寧金融刷臉支付技術(shù)已應(yīng)用于蘇寧各大業(yè)態(tài)，開(kāi)戶時(shí)間僅需100秒，1分鐘即可完成實(shí)名認(rèn)證，對(duì)于大部分縣鎮(zhèn)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“刷臉付”這種消費(fèi)體驗(yàn)可是前所未有。此外，蘇寧推出的“一鍵付”、“任性付”，也讓大家感覺(jué)“很新鮮”。
早在去年，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店就取得了行業(yè)矚目的突破性增長(zhǎng)，今年雙十一，蘇寧繼續(xù)引領(lǐng)縣鎮(zhèn)零售行業(yè)新潮流，為廣大縣域消費(fèi)者提供了更全面、更深入的全業(yè)態(tài)服務(wù)。雙十一就快要來(lái)了，不知道蘇寧還會(huì)提供怎樣的驚喜，值得期待。
