你的客戶”這一觀點(diǎn)，“銷售產(chǎn)品主要是為了客戶服務(wù)，一切都因討好了‘人’而存在。你討好了‘人’的程度，決定了你存在的價(jià)值。商品也是如此，必須體現(xiàn)對(duì)人的尊重與關(guān)注。未來(lái)只是賣東西的實(shí)體店將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，而那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn)的實(shí)體店將脫穎而出?！?/strong>
大品牌·新印象
“為什么推世界印象”
▲東鵬世界印象總經(jīng)理歐罡騁
世界印象總經(jīng)理歐罡騁從多維度分析了世界印象的發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)下市場(chǎng)變化太快，改善型消費(fèi)及現(xiàn)代仿古磚是未來(lái)市場(chǎng)的主流。
◆ 世界印象專注高端時(shí)尚瓷磚，高舉高打提升品牌高度；
◆ 主打中高端和設(shè)計(jì)師渠道，順應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化；
◆ 新增獨(dú)立店面，搶占大賣場(chǎng)資源，做增量市場(chǎng)。
優(yōu)秀終端客戶代表分享
# 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)是全體經(jīng)銷商共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，是制勝市場(chǎng)的有力武器 #
會(huì)上，優(yōu)秀終端客戶代表:上海子公司總經(jīng)理杜玉昌，張家港東鵬瓷磚林在岙、南京東鵬瓷磚余立華分別分享了各自的終端布局以及經(jīng)營(yíng)思路。
1“東鵬總部強(qiáng)，終端要更強(qiáng)”
▲ 上海子公司總經(jīng)理杜玉昌
上海子公司總經(jīng)理杜玉昌分享到：工作規(guī)劃以渠道區(qū)分、客戶區(qū)分、員工區(qū)分、產(chǎn)品區(qū)分、價(jià)格區(qū)分、店面區(qū)分、時(shí)間區(qū)分來(lái)展開；通過(guò)降低獲客成本、提高客單值、提高成交率、增加客流量以及提高滿意度這五方面來(lái)提高效能。
接來(lái)下的開拓渠道主要針對(duì)：高端家裝、小區(qū)開拓、異業(yè)聯(lián)盟、線上引流、商業(yè)連鎖工程經(jīng)銷來(lái)展開。店面導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)師考核激勵(lì)，零售體系框架規(guī)劃，零售服務(wù)體系升級(jí)敢于先發(fā)制人，快速搶占，才能贏得未來(lái)。
2“店面要有差異化”
南京作為省會(huì)城市的代表，在2016年就建立了第一個(gè)世界印象獨(dú)立館，雖然店面不大，但獨(dú)具風(fēng)格。余總說(shuō)道為什么會(huì)時(shí)隔兩年再次建立世界印象館?是為了和市場(chǎng)產(chǎn)生差異化，建立世界印象南京店面，通過(guò)店面的差異化，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
世界印象南京店面
3“門店定位”
▲ 張家港東鵬瓷磚 林在岙
在人口不到130萬(wàn)的城市，張家港東鵬瓷磚林在岙同時(shí)建立了三大店態(tài)；旗艦店、原石館、世界印象館，而且三店距離均不超過(guò)500米。對(duì)于這樣的店面布局，林總分析到旗艦店面積大全品類經(jīng)營(yíng)；原石館針對(duì)傳統(tǒng)高端客戶；世界印象充當(dāng)渠道店，新品類補(bǔ)充。
世界印象張家港店面
凜冬已至，聚焦東鵬
“踏實(shí)打基礎(chǔ)，全力以赴保增長(zhǎng)”
▲東鵬瓷磚國(guó)內(nèi)零售中心總經(jīng)理 鐘雄華
會(huì)議最后，國(guó)內(nèi)零售中心總經(jīng)理鐘雄華作出了“國(guó)內(nèi)零售中心執(zhí)行三大策略”的指示。第一，利用聚單寶多方式增加客流；第二，全國(guó)開設(shè)世界印象店：新產(chǎn)品、新展廳、新定位、新團(tuán)隊(duì)、新推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)隽浚坏谌?，拓展三四線市場(chǎng)。
新團(tuán)隊(duì)，新零售，價(jià)值營(yíng)銷，腳踏實(shí)地向前拼；
新要求，新服務(wù)，開拓進(jìn)取，變革創(chuàng)新創(chuàng)未來(lái)；
東鵬要發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷加快網(wǎng)點(diǎn)布局、利用新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)打造贏得更多市場(chǎng)的新展廳、新店態(tài)。
2018年?yáng)|鵬瓷磚重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略研討會(huì)圓滿結(jié)束,讓我們一起緊跟總部步伐，響應(yīng)號(hào)召與戰(zhàn)略，奮勇向前。永不止步，加油！
